Politique d'annulation et de retour de commande LiftMaster^® – Pour les pièces et accessoires sur LiftMaster.com

Annulation de commande

Pour annuler une commande effectuée par carte de crédit sur LiftMaster.com, veuillez appeler notre centre d’assistance à la clientèle au 1-800-528-5880.

Si les articles ont déjà été expédiés, nous traiterons votre demande comme un retour, puis nous vous enverrons des instructions relatives à la procédure à suivre. Il peut arriver que les frais d'expédition initiaux soient à votre charge.

Lorsque vous nous contactez, assurez-vous d'avoir votre numéro de confirmation de commande LiftMaster. Si vous ne l'avez pas, nous pouvons vous demander votre adresse privée ou votre numéro de téléphone qui nous aideront à retrouver votre commande.

Retour

Les consommateurs peuvent, à leurs propres frais, retourner un produit inutilisé dans les 30 jours suivant l’achat pour un remboursement complet. Le client s'occupe des frais d'expédition. Pour garantir une preuve de livraison, nous vous recommandons de retourner les articles via UPS ou USPS assuré.

Pour les pièces et accessoires achetés sur LiftMaster.com, LiftMaster remplace gratuitement les articles couverts par une garantie, y compris l'expédition. Pour les pièces, les clients doivent fournir le numéro de modèle de l'actionneur dans lequel la pièce est utilisée. Pour les conditions de garantie, consultez le manuel fourni avec le produit.

Toutes les demandes de retour et de remplacement sous garantie doivent être effectuées en appelant notre centre d’assistance technique au 1-800-528-5880.