Date d’entrée en vigueur : 15 décembre 2022

INTRODUCTION

The Chamberlain Group, LLC and its subsidiary and successor entities listed under “Contact Information” below (collectively, “CG”, “we”, “our”, or “us”) are committed to protecting your privacy. References in this notice to “CG”, “we”, “us” and “our” are references to the entity responsible for the processing of your personal data.

This “Privacy Notice” describes the types of information CG collects from and about you when you visit www.chamberlain.com, www.liftmaster.com, www.chamberlaingroup.com, www.myq.com, https://dealer.liftmaster.com , www.chamberlain.eu, www.liftmaster.eu, www.myliftmaster.eu, www.mychamberlain.eu, https://chamberlain.de/de-de/shop/webshop-selector, https://www.shopssl.de/epages/es122868.sf/de_DE/?ObjectPath=/Shops/es122868 or any of our other websites where this Privacy Notice is posted (each a “Site”), use our mobile applications (each an “App”), including, without limitation, myQ^® and myQ Community, use our products and/or services, including, without limitation, Tend Insights, IPAC, CapXL, CapXLV, LiftMaster Cloud Services, and HomeBridge, or otherwise interact with us or request services from us as described further in this Privacy Notice. Les Sites, Applications et autres interactions sont appelés les « Services ». This Privacy Notice also explains how we may use and disclose such information, as well as your choices regarding certain uses of your personal data.

Please read this Privacy Notice carefully. By using any of our Services, you agree to the collection, use, sale, share, and disclosure of your personal data as described in this Privacy Notice. If any term(s) in this Privacy Notice is unacceptable to you, please do not use the Services or provide any personal data.

COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS

Information You Provide or We Collect About You Directly
When Using Our Services

We collect several types of information from and about users of our Services, which may include information defined as personal data, personal information, or personally identifiable information under applicable law (“personal data”).

For example, the personal data we collect from you may include:

• les identifiants personnels, comme le nom, l’adresse postale et le code postal, l’adresse courriel, le numéro de téléphone ou de téléphone cellulaire ou le numéro d’identification émis par le gouvernement;
• Commercial information, such as credit or debit card number or information collected and processed on our behalf by our vendors;
• l’ID de concessionnaire;
• User account information, such as CG account number, user ID, or password;
• des renseignements concernant les produits ou équipements ou services achetés;
• les renseignements que vous nous fournissez sur les utilisateurs autorisés (p. ex., les invités ou les copropriétaires) qui peuvent avoir accès à vos appareils connectés ou être en mesure d’en faire l’action par l’entremise de nos Services ou Applications. Information you provide about your authorized users includes their names or email addresses;
• Inferences drawn from other personal data to create consumer profile;
• Photographies (si vous choisissez d’en télécharger un) ou avatars que vous choisissez de télécharger (si disponible);
• Internet or other electronic network activity information, including, browsing history, search history, and information regarding your interaction with our Sites or Apps (as explained further below under Information Collected Automatically); and
• les frais que vous engagez et d’autres renseignements relatifs à vos transactions.

Selon le pays dans lequel vous utilisez nos Services et sous réserve des lois applicables, les données personnelles que nous recueillons auprès de vous peuvent, par exemple, inclure, sans s’y limiter :

• Biometric information, such as facial recognition, image, or fingerprint scans;
• Precise and/or approximate geolocation data;
• Video images and audio recordings of you and those that come within range of your cameras or cameras of others that use our Services; and
• les informations de classification protégées, telles que l’âge, le sexe, le genre, la nationalité, la date de naissance ou l’état matrimonial.

Nous recueillons ces données personnelles directement auprès de vous par l’entremise de nos Services, lorsque, par exemple, vous :

• remplissez les formulaires sur nos Sites ou dans nos Applications. Cela comprend les renseignements fournis lorsque vous vous inscrivez à nos produits, services, bulletins, courriels et autres types de documents d’information; lorsque nous traitons et répondons à vos demandes liées aux produits, aux fiches techniques, au soutien technique et au service à la clientèle; à la recherche d’un détaillant; ou lorsque vous fournissez des commentaires sur nos services;
• Use our Services. This includes when you use our Sites, Apps, and/or devices such as our camera and security features;
• vous inscrivez pour ouvrir un compte sur nos Applications ou utilisez-les autrement. Ces renseignements peuvent inclure, par exemple, des données d’inscription comme votre nom et votre adresse courriel ou les appareils connectés que vous avez installés;
• nous fournissez des renseignements sur les utilisateurs autorisés (p. ex., les invités ou les copropriétaires) qui peuvent avoir accès à vos appareils connectés ou être en mesure d’en faire l’action par l’entremise de nos Services ou Applications. Les renseignements que vous fournissez sur vos utilisateurs autorisés peuvent inclure leurs noms et adresses de courriel;
• communiquez avec nous. This includes information and personal data contained in records and copies of your correspondence with us, including your participation in a survey or promotion, request for information, or when you contact us;
• utilisez ou enregistrez l’un de nos produits ou appareils connectés ou nos Services. Nous recueillons des détails sur les actions que vous ou vos utilisateurs autorisés amorcez par l’entremise de nos Applications. Par exemple, nous collecterons des journaux lorsque la porte de garage est ouverte ou fermée par l’entremise des Services. Ces données peuvent être disponibles pour d’autres utilisateurs autorisés, selon leur niveau d’autorisation, au moyen des journaux d’historique des appareils dans l’application; et
• achetez un produit ou un service. We collect commercial information [via our third-party vendors], such as credit or debit card number or other financial information.
• Privacy and video surveillance laws in your jurisdiction may apply to your use of our products and Services. You are solely responsible for ensuring that you comply with applicable law when you use our products or Services. For example, you may need to display a notice that alerts visitors to your home that you are using our products or services. Capturing, recording or sharing video or audio content that involves other people, or capturing other peoples’ facial feature information, may affect their privacy rights.

Renseignements recueillis auprès de tiers ou d’autres sources

Subject to applicable law, we may obtain personal data or other information about you from third parties or other sources and combine this information with the information we collect from and about you through the Services. Ces renseignements peuvent inclure, sans toutefois s’y limiter :

• des renseignements obtenus par le biais des communications que vous effectuez par l’intermédiaire d’un tiers, par exemple par l’entreprise de notre réseau de détaillants ou de concessionnaires indépendants;
• des renseignements obtenus dans le cadre de transactions que vous effectuez avec nous ou avec nos détaillants, y compris les frais que vous engagez;
• des renseignements sur vos antécédents de crédit ou d’autres renseignements publics vous concernant qui sont disponibles auprès d’agences de renseignements sur le consommateur;
• Prospective customer information (e.g., business contact information) and analytics information shared with us by third-party partners or vendors;
• tout autre renseignement obtenu par l’intermédiaire de sociétés qui entretiennent des relations d’affaires avec nous, telles que nos licenciés, sociétés affiliées et partenaires commerciaux; et
• des renseignements, y compris votre nom et votre adresse de courriel, fournis par un autre utilisateur afin de vous inviter à configurer un compte en tant qu’utilisateur autorisé d’un appareil connecté ou l’un de nos autres produits.

Subject to applicable law, we also may obtain information and personal data about you from other online sources, including when you connect with us through our official corporate pages on third party social networks (such as Facebook) or the “apps” on those pages. This information may include, but is not limited to, name, username, demographic information, updated address or contact information, interests, and publicly-observed data, such as from social media and online activity. Nous pouvons combiner ces renseignements avec ceux que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet par le biais des Services.

Renseignements recueillis automatiquement

As with many other websites and “Apps,” as you navigate through and interact with our Services, we may use automatic data collection technologies to collect certain information about your equipment, browsing actions, patterns, and connected device, including:

• les détails de vos visites à nos Services, y compris les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur nos Services, les zones ou les pages du Site ou de l’Application que vous visitez, le temps que vous passez à consulter le Site ou l’Application, les données de trafic, les données de localisation, les journaux, la langue, la date et l’heure de l’accès, la fréquence de votre retour au Site ou à l’Application, d’autres données de navigation ou d’utilisation du Site ou de l’Application, les courriels que vous ouvrez, ou les autres données de communication;
• les renseignements sur votre ordinateur, vos appareils mobiles et votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, votre géolocalisation, votre système d’exploitation, la version du logiciel, le modèle de téléphone, le système d’exploitation du téléphone, le nom de domaine à partir duquel vous avez accédé aux Services et le type de navigateur;
• les renseignements sur l’appareil, y compris le modèle, le numéro de série et les renseignements techniques sur l’appareil que vous avez installé et d’autres renseignements que vous choisissez de partager au sujet du produit pendant l’utilisation de nos Services, y compris, mais sans s’y limiter, l’état de l’appareil pour les produits d’entrée et les informations de journalisation concernant l’utilisation de l’appareil;
• Details of referring websites (e.g., URL);
• les détails des actions que vous ou vos utilisateurs autorisés amorcez avec vos appareils connectés par l’entremise de nos Applications. Veuillez noter que ces données peuvent être disponibles pour d’autres utilisateurs autorisés, selon leur niveau d’autorisation, au moyen des journaux d’historique des appareils dans l’appli, comme décrit plus en détail dans la section « Partage d’informations » ci-dessous; et
• les données historiques anonymisées de l’Application à des fins de test de programmation.

Les renseignements que nous recueillons automatiquement sont des données statistiques qui nous aident à améliorer nos Services et à offrir un service meilleur et plus personnalisé, y compris en nous permettant de :

• déterminer les modèles de trafic;
• compter les visites;
• déterminer les sources de trafic afin que nous puissions mesurer et améliorer la performance et la sécurité de nos Services;
• nous aider à savoir quelles pages et quels contenus sont les plus et les moins populaires;
• observer les modèles de recherche pour fournir des indices de navigation plus intuitifs;
• déterminer la fréquence et la récurrence de l’utilisateur; et
• résoudre des problèmes imprévus avec vos appareils connectés.
• Témoins utilisés sur les Services

We and certain third parties may use cookies, web beacons, pixel tags, JavaScript, or other technologies to collect certain information about visitors to our Sites or Apps and interactions with our emails and online or mobile advertisements, and may use such information to allow CG to keep track of analytics and certain statistical information that enables us to improve our Sites and Apps and provide you with more relevant content and advertising on our Sites, Apps, or other websites or mobile applications. Nos Services utilisent des témoins à session unique (temporaire) et à sessions multiples (persistants). Les témoins temporaires ne durent que tant que votre navigateur Web est ouvert et sont utilisés à des fins techniques telles que la navigation sur nos Services. Une fois que vous fermez votre navigateur, le témoin disparaît. Persistent cookies are stored on your computer for longer periods and are used for purposes, which include tracking the number of unique visitors to our Services and information such as the number of views a page gets, how much time a user spends on a page, and other pertinent web statistics. Si vous souhaitez désactiver l’utilisation des témoins ou les supprimer à tout moment de votre ordinateur, vous pouvez les désactiver ou les supprimer à l’aide de votre navigateur (consultez le menu « Aide » de votre navigateur pour apprendre comment supprimer les témoins); cependant, vous devez activer les témoins pour accéder à certains renseignements sur nos Sites et/ou Applications.

Various browsers, including Internet Explorer, Firefox, and Safari, currently offer a "Do Not Track" or "DNT" option that relies on a technology known as a DNT header, which sends a signal to websites visited by the user about the user's browser DNT preference setting. Il se peut que notre système ne réponde pas aux demandes ou aux en-têtes « Do Not Track » (Ne pas suivre) de certains navigateurs, ou de tous les navigateurs. Certaines sections de nos Sites ou Applications peuvent également inclure des publicités de tiers. You can opt out of being targeted by certain third-party ad-servers and CG served ads online using the National Advertising Initiative’s opt-out tool, the About Ads opt-out tool. To learn more about the use of cookies or other technologies to deliver more relevant advertising and to know your choices about not having this information used by third-party advertisers, please visit http://www.networkadvertising.org and http://www.aboutads.info/choices/ .

You can manage or disable cookies at any time not only by adjusting your device or browser settings but also at our Cookie Preference Center when visiting or accessing our Sites and Apps. Nous utilisons quatre types de témoins : des témoins strictement nécessaires, des témoins de performance, des témoins fonctionnels et des témoins de ciblage à des fins de marketing. For more information on these types of cookies, including the type, duration and description of the cookie. The legal basis for processing personal data in connection with strictly necessary cookies is our legitimate business interest in the functioning of our Sites and Apps. For the processing of personal data in connection with performance cookies, functional cookies and targeting cookies for marketing purposes, the legal basis is your consent provided at the Cookie Preference Center.

Pour les utilisateurs de l’EEE : Renseignements sur notre utilisation de Google Analytics

If you have provided your consent at our Cookie Preference Center Our Sites and Apps may use Google Analytics, a web analytics service provided by Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics utilise des témoins qui permettent une analyse de votre utilisation de nos Sites et Applications.

Nous utilisons la fonction « anonymizeIP » (appelée IP-Masking). Si l’anonymisation IP est activée sur les sites et les applications, votre adresse IP sera tronquée dans l’EEE. Dans des cas exceptionnels seulement, l’adresse IP entière sera d’abord transférée à un serveur aux États-Unis et tronquée là-bas. L’anonymisation IP est active sur les Sites et les Applications. L’adresse IP que votre navigateur transmet dans le cadre de ces services d’analyse Web ne sera pas associée à d’autres données détenues par Google.

Lors de votre visite sur nos sites et applications, les données suivantes peuvent être recueillies :

• les pages que vous appelez, votre « comportement de clic »;
• la réalisation d’« objectifs » (conversions, p. ex., inscriptions au bulletin, téléchargements, achats);
• Your user behavior (e.g., clicks, time spend, bounce rates);
• votre emplacement approximatif (région);
• votre adresse IP (en format abrégé);
• les renseignements techniques sur votre navigateur et les appareils finaux que vous utilisez (p. ex., paramètres de langue, résolution d’écran);
• votre fournisseur Internet; et
• l’URL de référence (le site Web/le support publicitaire à partir duquel vous êtes venu sur ce site Web).

En notre nom, Google utilisera ces renseignements pour évaluer votre utilisation (psau listenons) de nos Sites et applications pour compiler des rapports sur les activités. The reports provided by Google Analytics are used to analyze the performance of our Sites and Apps.

Le destinataire des données est Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. More information about the contractual arrangements for the processing of personal data with Google can be found at https://privacy.google.com/businesses/processorterms/ and https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/ . L’accès par les autorités américaines aux données stockées par Google ne peut être exclu.

The information generated by the cookies about your use of the Sites and Apps will be transmitted to and stored by Google on servers in the United States or other countries outside the EEA. For more information about the safeguards implemented with Google for international data transfers, please visit https://privacy.google.com/businesses/processorterms/ .

You can prevent the collection of data generated by the cookie and related to your use of our Sites and Apps (including your IP address) and the processing of this data by Google by not providing your consent to the setting of the cookie at Cookie Preference Center or for website-based use, downloading and installing the browser add-on to disable Google Analytics [ HERE ].

Vous pouvez également empêcher le stockage des témoins lorsque vous utilisez nos Sites en configurant le logiciel de votre navigateur en conséquence. Cependant, si vous configurez votre navigateur pour rejeter tous les témoins, cela peut limiter les fonctionnalités des Sites.

Le fondement juridique de ce traitement des données est votre consentement. You can withdraw your consent at any time, with future effect, by accessing the cookie at Cookie Preference Center and changing your preferences.

On ne peut exclure que Google utilise les données décrites dans cette section à ses propres fins et les lie à d’autres données comme les comptes Google existants.

For more information about Google Analytics’ terms of use and Google's privacy notice, please visit https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/gb/ and https://policies.google.com/?hl=en .

Regroupement des informations

Subject to and in accordance with applicable law, we may combine the information we receive from and about you, including information you provide to us and information we automatically collect through our Sites and Apps (including personal data), as well as information collected from other online sources or from third-party sources to help us tailor our communications to you and to improve our Services.

UTILISATION DES INFORMATIONS

Vous trouverez ci-dessous des renseignements sur la façon dont nous traitons les renseignements recueillis à votre sujet (y compris les données personnelles), ainsi que sur la base juridique correspondante. Nous pouvons traiter vos renseignements lorsque le traitement est :

• nécessaire pour conclure ou exécuter un contrat avec vous. Par exemple :
  • To carry out our obligations arising from any contracts entered into between you and us, and to provide you with the information, products and services you request from us, and
  • validate, confirm, verify, and track your account, products or services (including to process payment card transactions, or to contact you about your account, products or services).
• nécessaire pour nous de nous conformer à une obligation légale.
  • The processing of your personal data is a statutory requirement
• nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par un tiers ou par nous (dans la mesure où il n’enfreint pas les droits et libertés fondamentaux d’une personne). Par exemple :
  • vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de nos Services (lorsque vous choisissez de le faire);
  • To keep our Services safe and secure;
  • vous fournir un soutien technique et améliorer notre contenu, nos produits et nos services;
  • vous fournir des renseignements que vous avez demandés et répondre à vos demandes;
  • vous aviser des changements apportés à nos Services;
  • si vous êtes un client existant, communiquer (y compris par courriel et SMS) avec vous pour fournir des renseignements sur des biens et services semblables à ceux qui faisaient l’objet d’une vente antérieure ou, lorsque la loi applicable le permet, les négociations d’une vente;
  • protéger la sécurité et l’intégrité des Sites, des Applications et de notre entreprise, par exemple en protégeant contre la fraude, les transactions non autorisées, les réclamations et autres responsabilités et en gérant l’exposition aux risques, y compris en identifiant les pirates potentiels et autres utilisateurs non autorisés;
  • sous réserve des lois et règlements applicables, en cas de vente, de fusion, de consolidation, de changement de contrôle, de transfert d’actifs substantiels, de réorganisation ou de liquidation, pour transférer, vendre ou céder à des tiers des renseignements concernant votre relation avec nous, y compris, sans s’y limiter, les données personnelles que vous fournissez et d’autres renseignements concernant votre relation avec nous;
  • anonymiser les données historiques de l’application aux fins de test de programmation.
  • utiliser vos données dans un format agrégé non spécifique, à des fins analytiques et démographiques;
  • To troubleshoot unexpected issues with your connected devices and other CG products;
  • If you use any of the Sites or Apps to connect with third party services to use information from and about you, on your behalf, to interact with these third-party services based on your requests; and
  • Necessary to provide you with the respective service (e.g., use of strictly necessary cookies for the performance of our Sites and Apps). Sans ces renseignements, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir le service respectif.
• Pursuant to valid consent, depending on the country in which you use our Services and subject to applicable laws, provided by you, in order:
  • présenter le contenu de nos Services de la manière la plus efficace pour vous et pour votre appareil, et sur différents Services;
  • vous fournir certains services dans une Application ou sur un Site ou des renseignements sur des biens ou des services qui, selon nous, pourraient vous intéresser. For example, to contact you with information, newsletters, promotional materials, and contests from CG or on behalf of our business partners, licensees, and affiliates. We may use a pixel tag or other similar technology to collect information about your visits to Sites and Apps, and we may use that information to target advertisements for our products and Services.
  • To certain types of cookies (performance cookies, functional cookies and targeting cookies) on your website for marketing purposes;
  • To enable, enhance, and develop the facial recognition features of our products or services where you elect to use then (e.g., collection and processing of face scans, voiceprint, or other biometric information for the operation of our services and for developing our product databases);
  • To enhance your online experience if you are a user in the EEA, including as a way to recognize you and welcome you to a Site or App, make the account usage and purchasing process faster and smoother and provide you with customized Site or App content, targeted offers, and advertising on Sites, Apps (including geo-targeted advertising), or via email, telephone, text message, or by mail;
  • reconnaître vos activités en ligne au fil du temps et dans différents services et améliorer notre contenu, nos produits et nos services; et
  • à toute autre fin où vous avez fourni un consentement valide lorsque cela est légalement requis.

The provision of your personal data is voluntary. However, without provision of such personal data, certain features of the Services may not be available. Where we rely on your consent as the legal basis for processing, you can (i) decline to opt-in when we request consent and (ii) withdraw your consent at any time as described in the section YOUR PRIVACY RIGHTS . You can also exercise your right to ask us not to process your personal data for marketing purposes as described in the section YOUR PRIVACY RIGHTS .

PARTAGE DES INFORMATIONS

Subject to applicable law and regulations, CG may disclose the personal data we collect from and about you in the following ways:

• avec nos entreprises affiliées, installateurs et les détaillants, y compris les filiales de ces entreprises;
• avec nos fournisseurs de services tiers qui fournissent des fonctions de soutien commercial, professionnel ou technique pour nous et qui sont liés par des obligations contractuelles de garder les données personnelles confidentielles et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les divulguons;
• With our third-party hosting service/s (e.g., cloud providers), which store personal information on our behalf. For example, your personal data, including video and audio data, will be shared with our third-party cloud hosting providers and stored on such providers’ platforms, and such cloud providers may have access to your personal data stored on their platforms.
• avec nos agents, licenciés et autres entreprises qui nous aident à vous fournir un produit ou un service, y compris, mais sans s’y limiter, effectuer votre achat et votre installation; vous fournir une assistance à la clientèle; traiter ou confirmer vos transactions; vous fournir les services que vous avez demandés; évaluer la solvabilité; facturer et percevoir tout montant dû lié à votre compte, ou vos produits ou services achetés; ou recouvrer tout montant dû, par exemple par l’intermédiaire d’agences de recouvrement de créances;
• avec nos licenciés, entreprises affiliées, détaillants et partenaires d’affaires sélectionnés qui, selon nous, pourraient vous présenter des offres intéressantes, y compris à leurs propres fins de marketing;
• si nécessaire, si nous croyons qu’il y a eu une violation de nos conditions d’utilisation, ou de nos droits ou des droits de tout tiers;
• pour répondre à un processus judiciaire ou fournir des informations aux organismes d’application de la loi ou de réglementation, ou dans le cadre d’une enquête sur des questions liées à la sécurité publique, comme le permet la loi, ou autrement comme requis par la loi;
• avec les utilisateurs autorisés d’un appareil connecté, qui, selon leur niveau d’autorisation, peuvent recevoir les données de votre profil d’utilisateur et avoir accès aux journaux d’historique de l’appareil dans l’application. Si vous ne souhaitez pas partager ces données avec d’autres utilisateurs autorisés, vous pouvez refuser l’invitation que vous avez reçue pour utiliser l’application;
• comme décrit autrement au point de collecte ou avec votre consentement lorsque la loi et les règlements applicables l’exigent; et
• avec un acheteur ou un autre successeur en cas de fusion, de dessaisissement, de restructuration, de réorganisation, de dissolution ou de toute autre vente ou autre vente ou transfert de certains ou de tous nos actifs, que ce soit en tant que continuité de l’exploitation ou dans le cadre d’une mise en faillite, d’une liquidation ou d’une procédure similaire, dans lequel les données personnelles détenues par une ou plusieurs de nos entités au sujet de nos utilisateurs sont parmi les actifs transférés. Should such a sale or transfer occur, we will use reasonable efforts to try to require that the transferee use personal data provided through the Services in a manner that is consistent with this Privacy Notice.

CG may also share aggregate or anonymous non-personal data about you and other users with third parties for their marketing or analytics uses, without restriction.

TRANSFERTS TRANSFRONTALIERS DE DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et stockées à une destination à l’extérieur du pays où elles sont recueillies, y compris, en ce qui concerne les résidents de l’EEE, à l’extérieur de l’EEE. Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l’EEE qui travaille pour nous ou d’autres entités agissant en tant que sous-traitants traitant des données personnelles en notre nom. Cela comprend le personnel engagé, entre autres, dans le traitement de votre demande ou de votre commande et la prestation de services de soutien. CG has implemented international data transfer agreements on the basis of EU Standard Contractual Clauses in order to provide appropriate and suitable safeguards for personal data being transferred to countries outside the EEA where an adequate level of protection is not already guaranteed. A copy can be obtained by contacting GDPR@Chamberlain.com . We will take all steps reasonably necessary to ensure that your personal data is treated securely and subject to appropriate safeguards in accordance with this Privacy Notice and applicable laws.

CONSERVATION DES DONNÉES

We will retain your personal information for no longer than is necessary to fulfill the purposes for which the information was originally collected unless a longer retention period is required or permitted by law, for legal, tax or regulatory reasons, or other legitimate and lawful business purposes.

The criteria used to determine our retention periods include:

• necessity to fulfill our legitimate business purpose;
• prescription by applicable laws, stated in the contract and other legal obligations; and
• legal or regulatory obligation or investigation.

Where we have no ongoing legitimate business need to process your personal information, we will either delete or anonymize it

VOS OPTIONS ET L’ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES

Pour choisir l’« option de retraite » quant à la réception de futurs courriels de marketing de la part de CG, vous pouvez soit cliquer sur le lien « se désabonner » au bas d’un courriel de marketing, ou en cliquant ici. To access, review, or update your information stored by CG, you may visit the Account Profile page on the Sites and Apps, where you can view, update, or change your personal data and update your member profile, password, and associated information. You can manage your preferences with regard to our use of Cookies via our Cookie Preference Center on our Sites and Apps. For myQ App users, data control options may also be available within the MyQ app privacy dashboard.

If you have any additional questions concerning access to or updating your personal data, please contact us at the information provided in the “Contact Information” section below.

Under applicable law and regulations, you may, exercise certain rights at any time, as described below.

Pour les résidents de l’Union européenne/de l’Espace économique européen

You may at any time exercise certain rights you may have under applicable law and regulation, including the following rights:

• You have the right to request access to your personal data, which includes the right to obtain confirmation from us as to whether or not personal data concerning you is being processed, and where that is the case, access to the personal data and information related to how it is processed;
• le droit de rectifier ou d’effacer vos données personnelles, ce qui comprend le droit de remplir des données personnelles incomplètes, y compris en fournissant une déclaration supplémentaire, et certains droits de nous demander d’effacer vos données personnelles sans délai indu;
• le droit de restreindre ou de s’opposer au traitement de vos données personnelles, ce qui comprend de nous restreindre à continuer à traiter vos données personnelles dans certaines circonstances (p. ex., lorsque vous contestez l’exactitude de vos données personnelles, le traitement est illégal, vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins de traitement, ou vous vous êtes autrement opposé au traitement lié à la prise de décision automatisée);
• le droit à la portabilité des données, qui comprend certains droits de transmission de vos données personnelles à un autre contrôleur;
• lorsque le traitement des données est basé sur votre consentement, le droit de retirer le consentement à tout moment; et
• le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance.

Any requests related to the above rights may be made by completing the Data Subject Rights webform found here or sending an email to GDPR@Chamberlain.com.

Pour les résidents de la Californie

If you are a California resident, the California Consumer Privacy Act (“CCPA”), as amended by the California Privacy Rights Act (“CPRA”) (Civil Code Section 1798.100, et seq.) (collectively “California law”), may provide you with specific rights regarding your personal data. Ceux-ci peuvent inclure :

• Information about Collection, Use, Sale, Sharing or Disclosure : You have the right to be informed of the categories of personal data that we collect about you, the purposes for which the categories of personal data are collected or used and whether we sell or share such personal data. You also have the right to be informed of the length of time we intend to retain each category of personal data.
• Notice of and Access to Your Personal Data : You have the right to request that we disclose the categories of personal data that we collect about you; the categories of sources from which your personal data is collected; the business or commercial purpose for collecting, selling or sharing your personal data; the categories of third parties to whom we disclose your personal data; and the specific pieces of personal data that we collected about you. Une fois que nous aurons vérifié votre identité, nous divulguerons les données personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet, qui seront effectuées par écrit et transmises via votre compte chez nous, si vous détenez un tel compte. Si vous ne possédez pas de compte chez nous, nous vous fournirons ces renseignements par voie électronique, à votre choix, dans un format facilement utilisable qui vous permettra de transmettre les renseignements d'une entité à une autre sans entrave.
• Deletion Request Rights : Vous avez le droit de demander que nous supprimions vos données personnelles que nous avons recueillies auprès de vous et conservées, sous réserve de certaines exceptions.
• Personal Data Sales and Sharing Opt-Out Rights : You have the right to opt out of the sale and sharing of your personal data. You can exercise this right by completing our web form .
• Correct Inaccurate Personal Data : You have the right to request that we correct any of your personal data that we maintain about you.

To exercise your right to access, delete, or correct your personal data as described above, we need to verify your identity or authority to make the request and confirm the personal data relates to you. Pour vérifier votre identité, nous pouvons vous demander de fournir votre nom complet, votre numéro de téléphone et votre adresse.

Seul vous ou un agent autorisé (« agent autorisé ») pouvez faire une demande de consommateur vérifiable liée à vos données personnelles. Your Authorized Agent may be any natural person or business entity registered with the Secretary of State of California that you have authorized to act on your behalf. Lorsqu’un agent autorisé soumet une demande en votre nom, nous demandons à votre agent autorisé de fournir des preuves de son admissibilité, qui doit inclure des renseignements suffisants pour vous identifier et pour déterminer l’objectif de la demande et au moins l’un des éléments suivants :

• Written and signed permission designating the Authorized Agent to act on your behalf. Vous devez vérifier votre identité avec nous et confirmer directement avec nous que vous avez autorisé l’agent autorisé à soumettre la demande;
• Evidence that you have provided the Authorized Agent with power of attorney pursuant to the California Probate Code; or
• Proof that the Authorized Agent is a person or business entity registered with the California Secretary of State and that you have authorized such person or business entity to act on your behalf.

En l’absence de ces documents, nous nous réservons le droit de refuser de se conformer aux demandes de renseignements de tiers.

Vous pouvez également faire une demande de consommateur vérifiable au nom de votre enfant mineur.

• Non-Discrimination or Retaliation : Unless permitted by applicable law, we will not retaliate or discriminate against you for exercising any of your privacy rights under California or applicable law, including by denying you goods or services; charging you different prices or rates for goods or services, including through the use of discounts or other benefits or imposing penalties; providing you a different level of quality of goods or services; or suggesting that you will receive a different price or rate for goods or services or a different level of quality of goods or services.

If you are a California resident and would like to request a copy of this notice or exercise your rights under California law, please contact us:

• Cliquez ici pour visiter notre formulaire Web pour les demandes de droits des consommateurs
• Les demandes peuvent être soumises par courrier postal, téléphone ou courriel à :
  The Chamberlain Group, LLC
  Attn : Département de la conformité
  300 Windsor Drive
  Oak Brook, IL 60523
  Téléphone : 833-620-0260
  Courriel : privacy@chamberlain.com

CG will confirm receipt of the request within 10 days and explain how it will process the request. CG will then respond to the request within 45 days. CG may require an additional 45 days (for a total of 90 days) to process your request, but in those situations, CG will provide you a response and explanation for the reason it will take more than 45 days to respond to the request.

Non-affiliated third parties are independent from CG and if you wish to receive information about your disclosure choices or stop communications from such third parties, you will need to contact those non-affiliated third parties directly.

Divulgation de vos données personnelles à des fins commerciales

In the twelve months preceding the effective date of this Privacy Notice, we may have disclosed the following categories of your personal data for a business purpose to the following categories of third parties:

Catégories de données personnelles	Catégories de tiers
Identifiants personnels (p. ex. nom, adresse, adresse courriel, téléphone ou numéro de mobile)	Les sociétés affiliées et filiales; Les partenaires commerciaux, qui peuvent inclure, par exemple, nos revendeurs, détaillants et partenaires d’intégration; Les fournisseurs de services qui offrent des fonctions d’assistance professionnelle ou technique; Fournisseurs de logistique; Les utilisateurs que vous autorisez ou qui vous ont autorisé à utiliser un appareil ou un produit connecté dans notre application; Partenaires commerciaux, pouvant comprendre, par exemple, des entités qui nous aident à faire des études de marché ou à annoncer des publicités en ligne; et Les organismes de services professionnels, comme un vérificateur externe ou un cabinet d’avocats.
Dossiers personnels (p. ex. signature, coordonnées, ID d’utilisateur ou autres renseignements similaires)	Les sociétés affiliées et filiales; Les partenaires commerciaux, qui peuvent inclure, par exemple, nos revendeurs, détaillants et partenaires d’intégration; Les fournisseurs de services qui offrent des fonctions d’assistance professionnelle ou technique; Fournisseurs de logistique; Les utilisateurs que vous autorisez ou qui vous ont autorisé à utiliser un appareil ou un produit connecté dans notre application; Partenaires commerciaux, pouvant comprendre, par exemple, des entités qui nous aident à faire des études de marché ou à annoncer des publicités en ligne; et Les organismes de services professionnels, comme un vérificateur externe ou un cabinet d’avocats.
Renseignements sur la classification protégée (p. ex., âge, sexe, sexe, nationalité, date de naissance ou état matrimonial)	Les partenaires commerciaux, qui peuvent inclure, par exemple, nos revendeurs, détaillants et partenaires d’intégration; Fournisseurs de services qui fournissent des fonctions d’assistance professionnelle ou technique; et Partenaires commerciaux, pouvant comprendre, par exemple, des entités qui nous aident à faire des études de marché ou à faire des annonces en ligne.
Renseignements commerciaux (p. ex., numéro de carte de crédit ou de débit ou autre information financière, renseignements sur les produits ou l’équipement achetés, frais que vous engagez et autres renseignements liés à vos transactions)	Les sociétés affiliées et filiales; Partenaires commerciaux, qui peuvent inclure, par exemple, nos revendeurs, détaillants et partenaires d’intégration; et Les fournisseurs de services qui offrent des fonctions d’assistance professionnelle ou technique.
Renseignements biométriques (e.g., facial recognition or thumbprints)	Service Providers who provide professional or technical support functions Les sociétés affiliées et filiales; Business Partners, which may include, for example, our retailers, dealers, and integration partners.
Renseignements audio ou visuels (p. ex., images vidéo et audio de vous et de celles qui se trouvent à portée de vos caméras)	Les fournisseurs de services qui offrent des fonctions d’assistance professionnelle ou technique.
[Approximate] Geolocation Information (p. ex., ordinateur, appareil mobile ou autre appareil électronique utilisé pour accéder à un site ou une application)	Partenaires commerciaux, qui peuvent inclure, par exemple, nos revendeurs, détaillants et partenaires d’intégration; et Les fournisseurs de services qui offrent des fonctions d’assistance professionnelle ou technique.
Renseignements sur l’utilisation Internet (p. ex., temps de navigation, renseignements sur les témoins, adresse IP (« IP ») ou historique du site Web)	Les partenaires commerciaux, qui peuvent inclure, par exemple, nos revendeurs, détaillants et partenaires d’intégration; Fournisseurs de services qui fournissent des fonctions d’assistance professionnelle ou technique; et Partenaires commerciaux, pouvant comprendre, par exemple, des entités qui nous aident à faire des études de marché ou à faire des annonces en ligne.
Renseignements sur le compte d’utilisateur (e.g., CG account number, information you provide to us about authorized users of an account who may have access to a connected device or App, photographs (if you elect to upload one), or avatars which you choose to upload (if available))	Les partenaires commerciaux, qui peuvent inclure, par exemple, nos revendeurs, détaillants et partenaires d’intégration; Fournisseurs de services qui fournissent des fonctions d’assistance professionnelle ou technique; et Users you authorize or who have authorized you to use a connected device or product through our App
Déductions tirées de données personnelles (p. ex. profil reflétant les préférences d’une personne, ses caractéristiques, ses tendances, ses prédispositions, son comportement, ses attitudes, son intelligence, ses capacités et ses aptitudes)	Partenaires commerciaux, qui peuvent inclure, par exemple, nos revendeurs, détaillants et partenaires d’intégration; et Partenaires commerciaux, pouvant comprendre, par exemple, des entités qui nous aident à faire des études de marché ou à faire des annonces en ligne.

Sale or Sharing of Personal Data

In the twelve months preceding the effective date of this Privacy Notice, we may have sold or shared—as these terms are defined under California law—certain categories of your personal data to third parties.

We may sell or share for valuable consideration certain categories of your personal data to our business partners (e.g., integration partners that supplement our Services and to whom you choose to link one of our products or Services). The categories of personal data we sell or share to business partners may include your personal identifiers; customer records; commercial information; and internet usage information; and user account information. To exercise your right to opt-out of the sale of your personal data to our business partners, please complete our Do Not Sell or Share My Personal Information form or contact us using the information provided in the “Contact Us” section below.

Comme de nombreuses organisations, nous engageons des services qui vous offrent des publicités basées sur les intérêts. Afin de vous livrer ces publicités, nous pouvons rendre disponible ou transférer vos données personnelles (p. ex., les renseignements sur l’utilisation Internet, comme l’historique de navigation, les identifiants en ligne, comme une adresse IP, et les déductions tirées de votre utilisation de la nôtre ou d’autres services) à nos partenaires de marketing (p. ex. entités qui effectuent des services de publicité ou d’analyse). You may request to opt out by filling out our Do Not Sell or Share My Personal Information form or by contacting us using the information provided in the “Contact Us” section below. Vous pouvez également ajuster les paramètres de votre appareil ou de votre navigateur pour limiter la façon dont vos données d’utilisation Internet et les données d’appareil sont partagées avec des tiers. Veuillez consulter la section « Collecte de renseignements », sous-section « Témoins utilisés sur les Services », pour obtenir des références aux outils d’ajustement de vos préférences.

For Residents of Colorado, Connecticut, Utah, and Virginia

For users residing in Colorado, Connecticut, Utah, and Virginia, you also have rights with respect to the personal data that CG collects about you. In addition to the rights that are available to residents of California, if you are a resident of one of these states, you may also have the right to:

• Opt. out of the processing of your personal data for the purposes of targeted advertising and for profiling in furtherance of decisions, including, for residents of Connecticut, solely automated decisions, that produce legal or similarly significant effects; and
• Right to appeal any decision or indecision related to the exercise of any right the consumer is granted under the applicable state law.

If you would like to exercise any of your rights under applicable law (including the right to appeal), please use the same methods stated within the “Contact Information” section below.

For Residents of Nevada

Nevada law gives residents of Nevada the right to request that a company not sell their personal data for monetary consideration to certain other parties.  This right applies even if their personal data is not currently being sold. If you are a resident of Nevada and wish to exercise this right, please send an email with the subject line “Nevada Resident Do Not Sell Request” to privacy@chamberlain.com.

Pour les résidents de l’Australie et de la Nouvelle-Zélande

Stockage et divulgation de vos Renseignements personnels

Les résidents de l’Australie et de la Nouvelle-Zélande qui accèdent aux Sites et les utilisent sont avisés que vos Renseignements personnels peuvent être conservés et traités à l’étranger. Overseas countries where your data may be stored include the United States (as The Chamberlain Group, LLC is headquartered in Illinois) and other locations where Chamberlain has operations. Lorsque nous transmettons ou partageons vos Renseignements personnels de cette façon, nous prenons des mesures pour nous assurer qu’ils sont traités de la même manière que nous les traiterions et que nous nous conformons aux lois applicables. Dans la mesure du possible, nous cherchons à travailler avec des renseignements et des dossiers dont les Renseignements personnels ont été supprimés.

Demandes d’accès à vos Renseignements personnels et plaintes concernant la confidentialité

Vous pouvez communiquer avec nous pour demander l’accès à vos Renseignements personnels, pour tenter de les corriger ou pour déposer une plainte concernant la confidentialité. Nos coordonnées sont indiquées ci-dessous.

Nous répondrons à votre demande d’accès aux Renseignements personnels que nous détenons à votre sujet dès que possible, y compris si nous ne sommes pas en mesure de vous fournir l’accès (comme lorsque nous ne détenons plus les renseignements).

Nous n’imposerons aucuns frais pour une demande d’accès, mais nous pouvons vous facturer des frais raisonnables pour nos coûts associés à la fourniture de frais d’accès et de récupération.

Pour les plaintes relatives à la confidentialité, nous établirons en consultation avec vous un processus raisonnable, y compris les délais, pour tenter de résoudre votre plainte.

Pour les résidents du Canada

In this section of the Privacy Notice, the term “personal information” includes, the meaning given to “personal information” under the Personal Information Protection and Electronic Documents Act, (S.C. 2000, c. 5).

Utilisation de Renseignements personnels

Si nous utilisons vos Renseignements personnels pour communiquer avec vous et que vous préférez que nous ne le fassions pas, ou si vous indiquez une préférence pour une méthode de communication, veuillez nous en informer et nous respecterons votre préférence. When your choice is to continue to deal with us, we take it that you agree to and consent to us using your personal information, providing we follow the approach we explain in this Privacy Notice and comply with the law.

Stockage et divulgation de vos Renseignements personnels

Residents of Canada accessing and using the Sites are notified that your personal information may be collected, stored and processed by CG and its service providers located in other countries, include the United States (as The Chamberlain Group, LLC is headquartered in Illinois), Germany, France, the United Kingdom, Scandinavia, the Benelux, Southern and Eastern Europe, the Middle East, South Africa, Australia, New Zealand, Mexico, Central and South America, Singapore and China. Lorsque nous transférons vos Renseignements personnels de cette façon, nous prenons des mesures pour nous assurer qu’ils sont traités de la même manière que nous les traiterions et que nous nous conformons aux lois applicables. Dans la mesure du possible, nous cherchons à travailler avec des renseignements et des dossiers dont les renseignements personnels ont été supprimés. Si vous souhaitez recevoir plus de renseignements sur notre utilisation des fournisseurs de services à l’échelle mondiale, veuillez communiquer avec nous à l’adresse indiquée ci-dessous.

Demandes d’accès à vos Renseignements personnels et plaintes concernant la confidentialité

Vous pouvez communiquer avec nous pour demander l’accès à vos Renseignements personnels, pour tenter de les corriger ou pour déposer une plainte concernant la confidentialité. Nos coordonnées sont indiquées ci-dessous. Pour nous protéger contre les demandes frauduleuses d’accès et de suppression, nous aurons besoin de renseignements que nous jugerons suffisants pour nous permettre de confirmer l’identité de la personne qui fait la demande avant d’accorder l’accès ou d’apporter des corrections.

Nous répondrons à votre demande d’accès aux Renseignements personnels que nous détenons à votre sujet dès que possible. Votre droit d’accès n’est pas absolu. Nous pouvons refuser l’accès conformément à la loi canadienne applicable, y compris dans les situations où l’accès :

• peut divulguer :
  • The personal information of another individual; or
  • des secrets commerciaux ou d’autres renseignements commerciaux confidentiels;
• est assujetti au privilège avocat-client ou litige ou à un privilège ou à une obligation professionnelle;
• n’existe pas, n’est pas en attente ou ne peut pas être trouvé par CG;
• pourrait raisonnablement s’attendre à ce qu’il menace la vie ou la sécurité d’une autre personne; ou
• peut nuire ou interférer avec les activités d’application de la loi ou d’autres fonctions d’enquête ou de réglementation d’un organisme autorisé par la loi à exécuter de telles fonctions.

Nous n’imposerons aucuns frais pour une demande d’accès, mais nous pouvons vous facturer des frais raisonnables pour nos coûts associés à la fourniture de frais d’accès et de récupération. Lorsque l’accès vous est accordé et que vous démontrez que les Renseignements personnels que nous détenons à votre sujet sont incorrects ou incomplets, nous les corrigerons ou les compléterons, le cas échéant.

Pour les plaintes relatives à la confidentialité, nous établirons en consultation avec vous un processus raisonnable, y compris les délais, pour tenter de résoudre votre plainte.

LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB

Les Sites, les Applications et les courriels de notre part peuvent contenir des liens vers des sites Web et des « applications » tiers, qui peuvent avoir des politiques de confidentialité différentes de la nôtre. You should be aware that the collection, retention and use of any data you provide on these websites will be governed by the Privacy Notice of the company providing the website and not by this Privacy Notice. CG therefore encourages you to read the privacy statements and terms and conditions of linked or referenced websites and apps you enter. Ces sites Web et applications tiers peuvent vous envoyer leurs propres témoins et autres dispositifs de suivi, enregistrer votre adresse IP et autrement recueillir des données ou solliciter des données personnelles. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites ou applications.

FORUMS PUBLICS

Tout renseignement que vous pouvez divulguer dans des blogues, sur des forums Internet, dans des clavardoirs ou dans d’autres espaces publics sur un Site, une Application ou un autre site Web tiers auquel le site ou l’Application peut être lié, devient un renseignement public. Veuillez faire preuve de prudence lorsque vous divulguez des données personnelles dans ces espaces publics. À notre seule discrétion, nous nous réservons le droit de supprimer toute publication, ou tout contenu dans une publication.

PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS

La protection de la vie privée des enfants est importante pour nous. Nous ne dirigeons pas nos sites ou nos applications vers des enfants de moins de 13 ans (ou 16 ans, selon la loi), et nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles auprès de ces derniers. Si nous apprenons qu’un enfant a fourni des renseignements personnellement identifiables à un site ou une appli, nous déploierons des efforts raisonnables pour supprimer ces renseignements des fichiers de ce site ou de l’appli. If you believe we might have any information from or about a child, please contact us at privacy@Chamberlain.com.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous avons pris certaines mesures physiques, administratives et techniques pour protéger les informations que nous recueillons auprès de et sur nos clients, ainsi que sur les visiteurs du site et de l’appli. Bien que nous fassions tous les efforts raisonnables pour assurer l’intégrité et la sécurité de notre réseau et de nos systèmes, nous ne pouvons pas garantir nos mesures de sécurité.

CONTACT INFORMATION

We hope this Privacy Notice answers your questions about our collection, use and disclosure of your personal data. If you have additional questions about this Privacy Notice or the practices described herein, you may contact us at:

• Click here to visit our Consumer Rights Requests webform
   
• Pour les personnes aux États-Unis et au Canada, communiquez avec nous par la poste, par téléphone ou par courriel à :
  The Chamberlain Group, LLC
  Attn : Département de la conformité
  300 Windsor Drive
  Oak Brook, IL 60523
  833-620-0260
  Courriel : privacy@chamberlain.com
  
  
• Pour les personnes de l’UE ou de l’EEE, communiquez avec nous par la poste, par téléphone ou par courriel à :
  Chamberlain GmbH
  Saar-Lor-Lux-Str.19
  D-66115 Saarbrucken
  Courriel : GDPR@Chamberlain.com
  +(49) 681 87080-0
  
  Should you have any questions or concerns about this Privacy Notice and our privacy practices, you may also contact the Data Protection Officer of Chamberlain GmbH at:
  
  Dr. Sebastian Kraska Rechtsanwalt,
  Dipl.-Kfm.
  Externer Datenschutzbeauftragter
  
  IITR Datenschutz GmbH
  Marienplatz 2
  80331 München, Germany(49) 89-1891-7360
  
  GDPR@Chamberlain.com
  Sitz: Eschenrieder Str. 62c, 82194 Gröbenzell
  
  Registergericht: Amtsgericht München
  Handelsregisternummer: HRB 170081
  Geschäftsführer: Dr. Sebastian Kraska
  USt.-ID. GmbH: DE256675995
  USt.-ID. RA: DE814144498
  
  
• Pour les personnes en Australie et en Nouvelle-Zélande, communiquez avec nous par la poste, par téléphone ou par courriel à :
  Chamberlain Group
  1/75 Epping Rd
  North Ryde, NSW, 2113
  privacy@chamberlain.com
  
  
• Pour les personnes au Moyen-Orient, communiquez avec nous par la poste, par téléphone ou par courriel à :
  Chamberlain Group
  Attn : Compliance Management
  300 Windsor Drive,
  Oak Brook, IL 60523
  +1-833-620-0260
  
  Courrier ordinaire – Moyen-Orient :
  Chamberlain Group
  PO Box 454495
  privacy@chamberlain.com
  
  

REVISIONS TO THIS PRIVACY NOTICE

CG reserves the right, at its sole discretion, to change, modify, add, remove, or otherwise revise portions of this Privacy Notice at any time. If we do, we will make you aware of the change(s) on the Site or App by including a copy to the previous version of the Privacy Notice. The date this Privacy Notice was last revised is identified at the top of the page. Votre utilisation continue du site ou de l’appli, après la publication des modifications apportées à ces termes, signifie que vous acceptez ces changements. If we change this Privacy Notice in a material way, we will provide appropriate notice to you.