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Supere la brecha de género en el hogar inteligente

Las mujeres se encuentran por detrás de los hombres en cuanto al interés por la tecnología del hogar inteligente, según la bloguera de BUILDER Suzanne Shelton.

Por Suzanne Shelton


Contemplar la promesa del hogar inteligente solo requiere una rápida búsqueda en Google. El modo en que ahora podemos controlar funciones en nuestros hogares y la manera en que los dispositivos controlan aspectos de nuestra vida son increíbles. Para los consumidores que no aman la tecnología es abrumador. Si bien el mundo de la tecnología del hogar inteligente continúa creciendo, quienes suelen adoptar primero las novedades ya la han incorporado.

Para identificar lo que los consumidores desean, es esencial generar una imagen clara de los motivos de compra. En un informe producido por Shelton Group el año pasado, se pudo desglosarlos y llegar a una conclusión sorprendentemente lógica: hombres y mujeres tienen prioridades diferentes al comprar nueva tecnología y, por lo tanto, sus motivadores de compra en relación con el hogar inteligente son diferentes.

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Seguramente no le sorprenda saber que los hombres son muchísimo más propensos que las mujeres a comprar juguetes tecnológicos como drones, cascos de realidad virtual y relojes inteligentes. En nuestra encuesta Energy Pulse realizada a más de 2000 estadounidenses, en comparación con los hombres, el doble de mujeres informó tener un bajo interés en las nuevas tecnologías. Además, el 53 % de los hombres informaron un interés alto/muy alto en nuevas tecnologías, en comparación con el 39 % de las mujeres. En las palabras de uno de nuestros empleados, “Enfrentémoslo: al vender un dispositivo tecnológico, los hombres se convencen con 'Hola'”.

Sin embargo, un detalle: las mujeres van muy por detrás de los hombres en su interés por la tecnología del hogar inteligente, pero son las compradoras primarias de productos para el hogar. Si las convence de que la tecnología del hogar inteligente puede brindarles beneficios que les interesan, verá una diferencia drástica en la adopción masiva de esa tecnología. Ahora bien, primero lo primero: ofrézcales una idea precisa de lo que es un hogar inteligente, pues solo el 44 % de las mujeres dijeron que entendían a qué se refiere “hogar inteligente”, en comparación con el 59 % de los hombres.

Lograr que las mujeres se entusiasmen se relaciona con conectar la tecnología (que les gusta, pero no se sienten motivadas a comprar a precios altos) con cosas que realmente les importan. Según años de investigaciones Pulse realizadas, entre estas se incluyen ahorros, conveniencia, salud, comodidad, belleza, seguridad y eficiencia energética.

Si bien es cierto que, hasta ahora, la seguridad del hogar ha sido de mayor importancia para todos los compradores, la eficiencia energética es otro ángulo que puede ayudarlo a conectar más profundamente con hombres y mujeres. En nuestra encuesta Energy Pulse más reciente, los termostatos inteligentes superaron por poco a los sistemas de seguridad del hogar inteligentes en la categoría de dispositivos que se planea comprar en el año próximo (29 % frente a 28 %). Además, el 36 % de los compradores potenciales dijeron desear que sus nuevas viviendas tengan un termostato inteligente, más de lo que desean un sistema de seguridad del hogar inteligente (34 %).

De hecho, si bien al 49 % de las mujeres no las entusiasma la tecnología del hogar inteligente, el 74 % de ellas (y también el 74 % de los hombres) muestran un entusiasmo moderado o alto en relación con la eficiencia energética.

En resumen, al determinar qué tecnología del hogar inteligente realmente desean comprar los clientes, recuerde que convencer a las mujeres es esencial y que el objeto de sus esfuerzos de ventas debería ser satisfacer las prioridades de ese grupo. Sin embargo, no hay necesidad de excluir a los hombres porque tanto hombres como mujeres valoran la eficiencia energética. Combine ese aspecto con un llamado a los valores femeninos de seguridad, ahorro y comodidad, y deles contexto y explicaciones claras, y comenzarán a visualizar la vida inteligente que podrían vivir.

Para obtener más información, descargue los informes gratuitos de Shelton Group en http://sheltongrp.com/lp/energy-pulse-2015-special-report/.

Este artículo fue publicado originalmente por la revista Builder el 9 de agosto de 2016.

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