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Un enfoque más inteligente


A medida que la tecnología del hogar y los sistemas y dispositivos de automatización aceleran sus primeras etapas, ¿de qué manera pueden los constructores ofrecer funcionalidades significativas y editar las efímeras?

Por John McManus

En lo que respecta a la tecnología del hogar, los constructores de viviendas transitan cerca de un precipicio.
 
En términos simples, se trata de costos frente a valor; los costos son una variable similar a una fotografía que se toma en un momento determinado, y el valor es una que solamente se acumula en incrementos a intervalos temporales.
 
Los constructores de viviendas se preocupan por la tecnología del hogar porque está de moda. Si bien son pocos, quienes la adoptan primero se convierten en influidores muy enfáticos. Junto con los sistemas de marketing de las empresas pioneras en el campo de la automatización del hogar, ellos nublan el panorama, lo cual dificulta la toma de decisiones.
 
El precio base es un tema candente. Lo es especialmente ahora, que se pone en duda la capacidad de una “persona promedio” de adquirir una de estas viviendas (más allá de quienes se recuperaron de la crisis primero y lograron comprar nuevos inmuebles sin verse limitados por los costos, el poder adquisitivo y el celo de los constructores de poner a prueba la elasticidad de los precios hasta el punto máximo de tensión).
 
Sin embargo, siempre está la esperanza de que la automatización y la tecnología en una vivienda nueva actúen como diferenciador y destaquen a un constructor en relación con el resto, o creen una brecha aún mayor entre los inmuebles nuevos y las reventas.
 
A los constructores con los que hablamos les preocupa que invertir en la instalación de sistemas de tecnología del hogar inteligente los empuje al precipicio. Estas son algunas de las fobias que sufren los grandes constructores al intentar conciliar los costos de incorporar tecnología inteligente preinstalada a las nuevas viviendas familiares en comparación con simplemente ofrecer cableado estructurado en la vivienda y una sólida señal de wi-fi en la comunidad.
 
·        El veloz avance de la tecnología hace que el dispositivo tendencia de hoy sea el artefacto desactualizado del año que viene.
·        La incompatibilidad entre dispositivos e interfaces impulsa los costos de los sistemas instalados.
·        Los usuarios desean tomar sus propias decisiones en lo que respecta a la tecnología del hogar inteligente, en lugar de alimentar la especulación de un tercero en cuanto a sus deseos.

Un artículo de Harvard Business Review aclara, a nuestro entender, lo que la mayoría desea en términos de tecnología del hogar. Todo se reduce a las prioridades, diversas variantes del dilema deseo frente a necesidad y la facilidad de uso, un tema común. Los autores escriben lo siguiente:
 
Los datos muestran que los programas de Internet de las cosas más usados son los que hacen que la vida hogareña sea más fácil, distintiva y placentera. Quienes respondieron también muestran una amplia preferencia por los servicios que no requieren medidas o esfuerzos especiales para su funcionamiento. Cada vez más personas que usan la Internet de las cosas prefieren interfaces más naturales y menos visibles (y distrayentes) que las pantallas. En otras palabras, no desean escribir instrucciones en una tableta, interactuar con un dispositivo o cambiar la configuración del teléfono móvil para obtener lo que quieren. En cambio, valoran estas tecnologías como “servicios vivos” que anticipan sus deseos y actúan en consecuencia.
En cuanto al dilema de costos frente a valor en lo que respecta a la tecnología del hogar y la automatización, sería útil que los constructores a gran escala se familiaricen con el trabajo realizado en uno de los laboratorios más innovadores en tecnología del hogar, donde se construyen viviendas personalizadas multimillonarias y una nueva serie de viviendas de alta eficiencia energética y asequibles en este mismo momento.
 
En Walpole, New Hampshire, la incipiente división Unity Homes de Bensonwood Homes revolucionó el debate de costos frente a valor al pensar diferente el pensar diferente sobre la interacción entre personas y viviendas. El fundador de Unity Homes, Tedd Benson, dice lo siguiente sobre la “fórmula secreta” de la organización, su enfoque de edificación abierta a problemas tales como cuánto debe invertir el constructor en características y funcionalidades que pueden ser efímeras en el valor percibido por parte del habitante de la vivienda:
 
El principio rector de la edificación abierta aborda este problema al intentar separar el edificio base (“soporte”) de los ajustes internos (“relleno”). El primero se establece a largo plazo, es duradero y relativamente estático; los segundos se consideran transformables, se encuentran en cambio constante y son relativamente dinámicos.
 
La propuesta de la edificación abierta se divide en dos partes. Primero, en el proceso, el aspecto soporte del edificio se considera público, a largo plazo, e involucra normas y habilidades profesionales con el fin de crear una estructura duradera y sustentable que sea un activo tanto para los propietarios como para la comunidad. El relleno, en cambio, se considera privado y debe estar bajo control total de sus ocupantes. Se diseña para que lo controlen los ocupantes y se organiza de modo que fortalezca la “relación natural” que las personas deben tener con el entorno que habitan. Segundo, en la vivienda producto, el resultado es una “desasociación” del corto y el largo plazo (el relleno y el edificio base), y también de las numerosas “capas” del edificio que transcurren el tiempo de modo diferente.
 
Tedd y varios de los pensadores clave de su organización nos acompañarán en dos semanas en Greenbuild, Washington, D.C., donde revelaremos el magnífico Greenbuild Unity Home, una iniciativa LEED v4 que reúne el repertorio completo de los exclusivos enfoques de Bensonwood en cuanto al equilibrio entre eficiencia y calidad.
 
Si los constructores de viviendas de producción aprenden a “desasociar” lo estructural del “relleno”, podrán desarrollar procesos para replicar e iterar sistemas para el hogar de nuevas maneras. En consecuencia, se preocuparán menos por cuánto deben invertir en automatización y tecnología del hogar para lograr que sus nuevas viviendas sean atractivas para los compradores de la actualidad.
 
Este artículo fue publicado originalmente por la revista Builder el 30 de octubre de 2015.
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