Fecha de entrada en vigencia: 15 de diciembre de 2022

INTRODUCCIÓN

The Chamberlain Group, LLC and its subsidiary and successor entities listed under “Contact Information” below (collectively, “CG”, “we”, “our”, or “us”) are committed to protecting your privacy. References in this notice to “CG”, “we”, “us” and “our” are references to the entity responsible for the processing of your personal data.

This “Privacy Notice” describes the types of information CG collects from and about you when you visit www.chamberlain.com, www.liftmaster.com, www.chamberlaingroup.com, www.myq.com, https://dealer.liftmaster.com , www.chamberlain.eu, www.liftmaster.eu, www.myliftmaster.eu, www.mychamberlain.eu, https://chamberlain.de/de-de/shop/webshop-selector, https://www.shopssl.de/epages/es122868.sf/de_DE/?ObjectPath=/Shops/es122868 or any of our other websites where this Privacy Notice is posted (each a “Site”), use our mobile applications (each an “App”), including, without limitation, myQ^® and myQ Community, use our products and/or services, including, without limitation, Tend Insights, IPAC, CapXL, CapXLV, LiftMaster Cloud Services, and HomeBridge, or otherwise interact with us or request services from us as described further in this Privacy Notice. Los Sitios, las aplicaciones y demás interacciones en conjunto son los “Servicios”. This Privacy Notice also explains how we may use and disclose such information, as well as your choices regarding certain uses of your personal data.

Please read this Privacy Notice carefully. By using any of our Services, you agree to the collection, use, sale, share, and disclosure of your personal data as described in this Privacy Notice. If any term(s) in this Privacy Notice is unacceptable to you, please do not use the Services or provide any personal data.

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Information You Provide or We Collect About You Directly
When Using Our Services

We collect several types of information from and about users of our Services, which may include information defined as personal data, personal information, or personally identifiable information under applicable law (“personal data”).

For example, the personal data we collect from you may include:

• Identificadores personales, como nombre, dirección postal y código postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono o teléfono móvil, o número de identificación emitido por el gobierno;
• Commercial information, such as credit or debit card number or information collected and processed on our behalf by our vendors;
• ID del distribuidor;
• User account information, such as CG account number, user ID, or password;
• Información sobre los productos, equipos o Servicios que compró;
• Información que nos proporciona sobre usuarios autorizados (p. ej., invitados o copropietarios) que puedan tener acceso o actuar en sus dispositivos conectados a través de uno de nuestros Sitios o Aplicaciones; Information you provide about your authorized users includes their names or email addresses;
• Inferences drawn from other personal data to create consumer profile;
• Fotografías (si elige cargar una) o avatares que elige cargar (si está disponible);
• Internet or other electronic network activity information, including, browsing history, search history, and information regarding your interaction with our Sites or Apps (as explained further below under Information Collected Automatically); and
• Costos en los que incurre y otra información relacionada con sus transacciones.

Según el país en el que utilice nuestros Servicios y sujeto a las leyes aplicables, los datos personales que recopilamos de usted también pueden incluir, entre otros, los siguientes:

• Biometric information, such as facial recognition, image, or fingerprint scans;
• Precise and/or approximate geolocation data;
• Video images and audio recordings of you and those that come within range of your cameras or cameras of others that use our Services; and
• Información de clasificación protegida, como edad, género, nacionalidad, fecha de nacimiento o estado civil.

Recopilamos esos datos personales directamente de usted a través de nuestros Servicios, cuando, por ejemplo, usted:

• Completa formularios en nuestros Sitios o en nuestras Aplicaciones. Esto abarca la información proporcionada cuando se suscribe a nuestros productos, servicios, boletines informativos, correos electrónicos y otros tipos de material informativo; cuando procesamos y respondemos a sus consultas relacionadas con productos, fichas técnicas, soporte técnico y servicio al cliente; buscamos un minorista o distribuidor; o cuando proporciona comentarios sobre nuestros Servicios;
• Use our Services. This includes when you use our Sites, Apps, and/or devices such as our camera and security features;
• Se registra para obtener una cuenta o utiliza nuestras Aplicaciones. Esta información puede incluir, por ejemplo, datos de registro como su nombre y dirección de correo electrónico o los dispositivos conectados que haya instalado;
• Bríndenos información sobre usuarios autorizados (p. ej., invitados o copropietarios) que puedan tener acceso o actuar en sus dispositivos conectados a través de uno de nuestros Sitios o Aplicaciones. Información que proporcione sobre sus usuarios autorizados puede incluir sus nombres y direcciones de correo electrónico;
• Nos envía correspondencia. This includes information and personal data contained in records and copies of your correspondence with us, including your participation in a survey or promotion, request for information, or when you contact us;
• Usa o registra uno de nuestros productos o dispositivos o Servicios conectados. Recopilamos detalles de las acciones que usted o sus usuarios autorizados inician a través de nuestras Aplicaciones. Por ejemplo, recopilaremos registros de cuándo se abre o cierra una puerta de garaje a través de los Servicios. Estos datos pueden estar disponibles para otros usuarios autorizados, dependiendo de su nivel de permiso, a través de registros de historial del dispositivo dentro de la aplicación; e
• Compra un producto o servicio. We collect commercial information [via our third-party vendors], such as credit or debit card number or other financial information.
• Privacy and video surveillance laws in your jurisdiction may apply to your use of our products and Services. You are solely responsible for ensuring that you comply with applicable law when you use our products or Services. For example, you may need to display a notice that alerts visitors to your home that you are using our products or services. Capturing, recording or sharing video or audio content that involves other people, or capturing other peoples’ facial feature information, may affect their privacy rights.

Información recopilada por terceros u otras fuentes

Subject to applicable law, we may obtain personal data or other information about you from third parties or other sources and combine this information with the information we collect from and about you through the Services. Dicha información puede incluir, entre otra:

• Información obtenida a través de comunicaciones que usted mantuvo con un tercero, como a través de nuestra red de minoristas o distribuidores independientes;
• Información obtenida a través de transacciones que usted lleve a cabo con nosotros o nuestros minoristas, incluidos los costos en los que incurra;
• Información sobre su historial de crédito u otra información públicamente disponible sobre usted de las agencias de informes del consumidor;
• Prospective customer information (e.g., business contact information) and analytics information shared with us by third-party partners or vendors;
• Cualquier otra información obtenida a través de empresas que tienen relaciones comerciales con nosotros, como nuestros licenciatarios, afiliados y socios comerciales, y
• Información, incluido su nombre y dirección de correo electrónico, proporcionada por otro usuario para invitarlo a configurar una cuenta como usuario autorizado de un dispositivo conectado o uno de nuestros otros productos.

Subject to applicable law, we also may obtain information and personal data about you from other online sources, including when you connect with us through our official corporate pages on third party social networks (such as Facebook) or the “apps” on those pages. This information may include, but is not limited to, name, username, demographic information, updated address or contact information, interests, and publicly-observed data, such as from social media and online activity. Podemos combinar esta información con la información que recopilamos de usted, y sobre usted, a través de los Servicios.

Información recopilada automáticamente

As with many other websites and “Apps,” as you navigate through and interact with our Services, we may use automatic data collection technologies to collect certain information about your equipment, browsing actions, patterns, and connected device, including:

• Detalles de sus visitas a nuestros Servicios, incluidos los recursos a los que accede y utiliza en nuestros Servicios, las áreas o páginas del Sitio o la Aplicación que visita, la cantidad de tiempo que pasa viendo el Sitio o la Aplicación, datos de tráfico, datos de ubicación, registros, idioma, fecha y hora de acceso, frecuencia de regreso al Sitio o la Aplicación, otros datos relativos a la tasa de clics o al uso del Sitio o la Aplicación, correos electrónicos que abre o reenvía, o índice de clics en nuestro Sitio o Aplicación, y otros datos de comunicación;
• Información sobre su computadora, dispositivos móviles y conexión a Internet, por ejemplo, su dirección IP, geolocalización, sistema operativo, versión de software, modelo de teléfono, sistema operativo del teléfono, nombre de dominio desde el cual accedió a los Servicios y tipo de navegador;
• Información del dispositivo, por ejemplo, el modelo, el número de serie y la información técnica sobre el dispositivo que instaló y otra información que usted elija compartir sobre el producto mientras utiliza nuestros Servicios, incluido, entre otros, el estado del dispositivo para los productos de entrada y la información de registro sobre el uso del dispositivo;
• Details of referring websites (e.g., URL);
• Detalles de las acciones que usted o sus usuarios autorizados inician con sus dispositivos conectados a través de nuestras Aplicaciones. Tenga en cuenta que estos datos también pueden estar disponibles para otros usuarios autorizados, dependiendo de su nivel de permiso, a través de registros de historial del dispositivo dentro de la Aplicación, como se describe más adelante en la sección “Intercambio de información”, y
• Datos históricos anónimos de la Aplicación para fines de pruebas de programación.

La información que recopilamos automáticamente son datos estadísticos que nos ayudan a mejorar nuestros Servicios y brindar un servicio mejor y más personalizado, hasta nos permite:

• Determinar patrones de tráfico;
• Contar las visitas;
• Determinar las fuentes de tráfico para que podamos medir y mejorar el rendimiento y la seguridad de nuestros Servicios;
• Saber qué páginas y contenido son los más y menos populares;
• Observar patrones de búsqueda para proporcionar pistas de navegación más intuitivas;
• Determinar la frecuencia de visita de los usuarios, y
• Solucionar problemas inesperados con sus dispositivos conectados.
• Cookies utilizadas en los servicios

We and certain third parties may use cookies, web beacons, pixel tags, JavaScript, or other technologies to collect certain information about visitors to our Sites or Apps and interactions with our emails and online or mobile advertisements, and may use such information to allow CG to keep track of analytics and certain statistical information that enables us to improve our Sites and Apps and provide you with more relevant content and advertising on our Sites, Apps, or other websites or mobile applications. Nuestros Servicios utilizan cookies de sesión única (temporales) y de múltiples sesiones (persistentes). Las cookies temporales duran solo mientras su navegador web está abierto y se utilizan con fines técnicos, como permitir una mejor navegación en nuestros Servicios. Una vez que cierra su navegador, la cookie desaparece. Persistent cookies are stored on your computer for longer periods and are used for purposes, which include tracking the number of unique visitors to our Services and information such as the number of views a page gets, how much time a user spends on a page, and other pertinent web statistics. Si desea deshabilitar el uso de cookies o eliminarlas en cualquier momento de su computadora, puede deshabilitarlas o eliminarlas en su navegador (consulte el menú “Ayuda” de su navegador para saber cómo eliminar cookies); sin embargo, debe habilitar las cookies para acceder a cierta información en nuestros Sitios o Aplicaciones.

Various browsers, including Internet Explorer, Firefox, and Safari, currently offer a "Do Not Track" or "DNT" option that relies on a technology known as a DNT header, which sends a signal to websites visited by the user about the user's browser DNT preference setting. Es posible que nuestro sistema no responda a las solicitudes “No rastrear” o a los encabezados de algunos o todos los navegadores. Determinadas partes de nuestros sitios o aplicaciones también pueden incluir publicidades de terceros. You can opt out of being targeted by certain third-party ad-servers and CG served ads online using the National Advertising Initiative’s opt-out tool, the About Ads opt-out tool. To learn more about the use of cookies or other technologies to deliver more relevant advertising and to know your choices about not having this information used by third-party advertisers, please visit http://www.networkadvertising.org and http://www.aboutads.info/choices/ .

You can manage or disable cookies at any time not only by adjusting your device or browser settings but also at our Cookie Preference Center when visiting or accessing our Sites and Apps. Utilizamos cuatro tipos de cookies: cookies estrictamente necesarias, cookies de rendimiento, cookies funcionales y cookies de orientación para fines de marketing. For more information on these types of cookies, including the type, duration and description of the cookie. The legal basis for processing personal data in connection with strictly necessary cookies is our legitimate business interest in the functioning of our Sites and Apps. For the processing of personal data in connection with performance cookies, functional cookies and targeting cookies for marketing purposes, the legal basis is your consent provided at the Cookie Preference Center.

Para usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE): Información sobre nuestro uso de Google Analytics

If you have provided your consent at our Cookie Preference Center Our Sites and Apps may use Google Analytics, a web analytics service provided by Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics utiliza cookies que permiten un análisis de su uso de nuestros Sitios y Aplicaciones.

Utilizamos la función “anonimizar IP” (llamada Enmascaramiento IP). Si la anonimización de IP está activada en los Sitios y las Aplicaciones, su dirección IP se truncará dentro del EEE. Solo en casos excepcionales, la dirección IP completa se transferirá primero a un servidor en los Estados Unidos y se truncará allí. La anonimización de IP está activa en los Sitios y las Aplicaciones. La dirección IP que transmite su navegador dentro del alcance de estos servicios de análisis web no se asociará con ningún otro dato en poder de Google.

Durante su visita a nuestros Sitios y Aplicaciones, es posible que se recopilen los siguientes datos:

• Las páginas a las que llama, su “comportamiento de clics”;
• Logro de “objetivos” (conversiones, p. ej., registros de boletines informativos, descargas, compras);
• Your user behavior (e.g., clicks, time spend, bounce rates);
• Su ubicación aproximada (región);
• Su dirección IP (en forma abreviada);
• Información técnica sobre su navegador y los dispositivos finales que utiliza (p. ej., configuración de idioma, resolución de pantalla);
• Su proveedor de Internet, y
• La URL de referencia (el sitio web/medio publicitario desde el que llegó a este sitio web).

En nuestro nombre, Google utilizará esta información para evaluar su uso (pseudónimo) de nuestros Sitios y Aplicaciones para compilar informes sobre las actividades. The reports provided by Google Analytics are used to analyze the performance of our Sites and Apps.

El destinatario de los datos es Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. More information about the contractual arrangements for the processing of personal data with Google can be found at https://privacy.google.com/businesses/processorterms/ and https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/ . No se puede descartar el acceso de las autoridades estadounidenses a los datos almacenados por Google.

The information generated by the cookies about your use of the Sites and Apps will be transmitted to and stored by Google on servers in the United States or other countries outside the EEA. For more information about the safeguards implemented with Google for international data transfers, please visit https://privacy.google.com/businesses/processorterms/ .

You can prevent the collection of data generated by the cookie and related to your use of our Sites and Apps (including your IP address) and the processing of this data by Google by not providing your consent to the setting of the cookie at Cookie Preference Center or for website-based use, downloading and installing the browser add-on to disable Google Analytics [ HERE ].

También puede evitar el almacenamiento de cookies cuando utiliza nuestros Sitios al configurar el software de su navegador en consecuencia. Sin embargo, si configura su navegador para rechazar todas las cookies, esto puede limitar la funcionalidad en los Sitios.

El fundamento legal para este procesamiento de datos es su consentimiento. You can withdraw your consent at any time, with future effect, by accessing the cookie at Cookie Preference Center and changing your preferences.

No se puede descartar que Google utilice los datos descritos en esta sección para sus propios fines y los vincule con otros datos, como cuentas de Google que posiblemente ya existan.

For more information about Google Analytics’ terms of use and Google's privacy notice, please visit https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/gb/ and https://policies.google.com/?hl=en .

Combinación de información

Subject to and in accordance with applicable law, we may combine the information we receive from and about you, including information you provide to us and information we automatically collect through our Sites and Apps (including personal data), as well as information collected from other online sources or from third-party sources to help us tailor our communications to you and to improve our Services.

UTILIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

A continuación, se brinda información sobre cómo tratamos la información recopilada sobre usted (incluidos los datos personales), así como el fundamento legal correspondiente. Podemos procesar su información en caso de que el tratamiento sea:

• Necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted; Por ejemplo:
  • To carry out our obligations arising from any contracts entered into between you and us, and to provide you with the information, products and services you request from us, and
  • validate, confirm, verify, and track your account, products or services (including to process payment card transactions, or to contact you about your account, products or services).
• Necesario para que cumplamos con una obligación legal.
  • The processing of your personal data is a statutory requirement
• Necesario para los fines de los intereses legítimos de un tercero o nosotros (en la medida en que no infrinja los derechos y las libertades fundamentales de ninguna persona). Por ejemplo:
  • Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestros Servicios (cuando elija hacerlo);
  • To keep our Services safe and secure;
  • Para brindarle soporte técnico y mejorar nuestro contenido, productos y Servicios;
  • Para proporcionarle la información que solicitó y responder a sus consultas;
  • Para notificarle los cambios en nuestros Servicios;
  • Si usted es un cliente existente, para comunicarle (incluso por correo electrónico y SMS) y proporcionarle información sobre bienes y servicios similares a los que fueron objeto de una venta anterior o, cuando lo permita la ley aplicable, negociaciones de una venta para usted;
  • Para proteger la seguridad e integridad de los Sitios, Aplicaciones y nuestro negocio, como proteger contra el fraude, las transacciones no autorizadas, los reclamos y otras responsabilidades, y controlar la exposición al riesgo, incluida la identificación de potenciales piratas informáticos y otros usuarios no autorizados;
  • Sujeto a las leyes y normas aplicables, en caso de una venta, fusión, consolidación, cambio en el control, transferencia de activos sustanciales, reorganización o liquidación, para transferir, vender o ceder a terceros información relacionada con su relación con nosotros, incluidos, entre otros, datos personales que usted proporcione y otra información asociada con su relación con nosotros;
  • Para anonimizar los datos históricos de la Aplicación para fines de pruebas de programación;
  • Para usar sus datos en un formato agregado no específico con fines analíticos y demográficos;
  • To troubleshoot unexpected issues with your connected devices and other CG products;
  • If you use any of the Sites or Apps to connect with third party services to use information from and about you, on your behalf, to interact with these third-party services based on your requests; and
  • Necessary to provide you with the respective service (e.g., use of strictly necessary cookies for the performance of our Sites and Apps). Sin dicha información, es posible que no podamos brindarle el servicio respectivo.
• Pursuant to valid consent, depending on the country in which you use our Services and subject to applicable laws, provided by you, in order:
  • Presentar el contenido de nuestros Servicios de la manera más eficaz para usted y su dispositivo, y en diferentes Servicios;
  • Brindarle ciertos servicios en una Aplicación o en un Sitio o información sobre bienes o servicios que creemos que pueden interesarle. For example, to contact you with information, newsletters, promotional materials, and contests from CG or on behalf of our business partners, licensees, and affiliates. We may use a pixel tag or other similar technology to collect information about your visits to Sites and Apps, and we may use that information to target advertisements for our products and Services.
  • To certain types of cookies (performance cookies, functional cookies and targeting cookies) on your website for marketing purposes;
  • To enable, enhance, and develop the facial recognition features of our products or services where you elect to use then (e.g., collection and processing of face scans, voiceprint, or other biometric information for the operation of our services and for developing our product databases);
  • To enhance your online experience if you are a user in the EEA, including as a way to recognize you and welcome you to a Site or App, make the account usage and purchasing process faster and smoother and provide you with customized Site or App content, targeted offers, and advertising on Sites, Apps (including geo-targeted advertising), or via email, telephone, text message, or by mail;
  • Para reconocer sus actividades en línea con el transcurso del tiempo y en diferentes Servicios y mejorar nuestro contenido, productos y servicios, y
  • Para cualquier otro propósito para el que haya proporcionado un consentimiento válido cuando sea legalmente requerido.

The provision of your personal data is voluntary. However, without provision of such personal data, certain features of the Services may not be available. Where we rely on your consent as the legal basis for processing, you can (i) decline to opt-in when we request consent and (ii) withdraw your consent at any time as described in the section YOUR PRIVACY RIGHTS . You can also exercise your right to ask us not to process your personal data for marketing purposes as described in the section YOUR PRIVACY RIGHTS .

INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN

Subject to applicable law and regulations, CG may disclose the personal data we collect from and about you in the following ways:

• Con nuestras compañías asociadas, instaladores, minoristas y distribuidores, incluidas las subsidiarias de dichas compañías;
• Con nuestros proveedores de servicios externos que nos proporcionan funciones de soporte comercial, profesional o técnico y que están obligados por las obligaciones contractuales a mantener la confidencialidad de los datos personales y a usarlos solo para los fines para los que se los divulgamos;
• With our third-party hosting service/s (e.g., cloud providers), which store personal information on our behalf. For example, your personal data, including video and audio data, will be shared with our third-party cloud hosting providers and stored on such providers’ platforms, and such cloud providers may have access to your personal data stored on their platforms.
• Con nuestros agentes, licenciatarios y otras compañías que nos ayudan a proporcionarle un producto o servicio, que incluye, entre otros, realizar su compra e instalación; proporcionarle asistencia al cliente; procesar o confirmar sus transacciones; proporcionarle los servicios que solicitó; evaluar la solvencia crediticia; facturar y cobrar cualquier monto de dinero adeudado en relación con su cuenta o productos o servicios adquiridos; o recuperar cualquier cantidad debida, por ejemplo, a través de agencias de cobro de deudas;
• Con nuestros licenciatarios, asociados, minoristas y socios comerciales seleccionados que creemos que pueden tener ofertas de su interés, incluso para sus propios fines de comercialización;
• Según sea necesario, si creemos que ha habido una violación de nuestros términos de uso o de nuestros derechos o los de cualquier tercero;
• Para responder a un proceso judicial o proporcionar información a agencias de orden público o reguladoras o información respecto de una investigación sobre asuntos relacionados con la seguridad pública, según lo permita la ley, o de cualquier otra forma según lo exija la ley;
• Con usuarios autorizados de un dispositivo conectado que, según su nivel de permiso, pueden recibir los datos de su perfil de usuario y tener acceso a registros de historial de dispositivos dentro de la Aplicación. Si no desea compartir estos datos con otros usuarios autorizados, puede rechazar la invitación que recibió para usar la Aplicación;
• Según lo descrito en el momento de la recopilación o con su consentimiento cuando así lo exijan las leyes y normas aplicables, y
• Con un comprador u otro sucesor en caso de una fusión, cesión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en marcha o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que los datos personales en poder de una o más de nuestras entidades sobre nuestros usuarios se encuentran entre los activos transferidos. Should such a sale or transfer occur, we will use reasonable efforts to try to require that the transferee use personal data provided through the Services in a manner that is consistent with this Privacy Notice.

CG may also share aggregate or anonymous non-personal data about you and other users with third parties for their marketing or analytics uses, without restriction.

TRANSFERENCIAS TRANSFRONTERIZAS DE DATOS PERSONALES

Los datos personales que recopilamos de usted pueden transferirse y almacenarse en un destino fuera del país en el que se recopilan, incluso, con respecto a los residentes del EEE, fuera del EEE. También pueden ser procesados por personal que opera fuera del EEE y trabaja para nosotros u otras entidades que actúan como encargados del tratamiento de datos que procesan datos personales en nuestro nombre. Esto incluye al personal involucrado, entre otras cosas, en el cumplimiento de su solicitud o pedido y la prestación de servicios de asistencia. CG has implemented international data transfer agreements on the basis of EU Standard Contractual Clauses in order to provide appropriate and suitable safeguards for personal data being transferred to countries outside the EEA where an adequate level of protection is not already guaranteed. A copy can be obtained by contacting GDPR@Chamberlain.com . We will take all steps reasonably necessary to ensure that your personal data is treated securely and subject to appropriate safeguards in accordance with this Privacy Notice and applicable laws.

RETENCIÓN DE DATOS

We will retain your personal information for no longer than is necessary to fulfill the purposes for which the information was originally collected unless a longer retention period is required or permitted by law, for legal, tax or regulatory reasons, or other legitimate and lawful business purposes.

The criteria used to determine our retention periods include:

• necessity to fulfill our legitimate business purpose;
• prescription by applicable laws, stated in the contract and other legal obligations; and
• legal or regulatory obligation or investigation.

Where we have no ongoing legitimate business need to process your personal information, we will either delete or anonymize it

SUS OPCIONES Y EL ACCESO A SUS DATOS PERSONALES

Para “optar por no recibir” mensajes de marketing por correo electrónico de CG en el futuro, puede hacer clic en el enlace “Cancelar suscripción” en la parte inferior de un mensaje de marketing por correo electrónico o haciendo clic aquí. To access, review, or update your information stored by CG, you may visit the Account Profile page on the Sites and Apps, where you can view, update, or change your personal data and update your member profile, password, and associated information. You can manage your preferences with regard to our use of Cookies via our Cookie Preference Center on our Sites and Apps. For myQ App users, data control options may also be available within the MyQ app privacy dashboard.

If you have any additional questions concerning access to or updating your personal data, please contact us at the information provided in the “Contact Information” section below.

Under applicable law and regulations, you may, exercise certain rights at any time, as described below.

Residentes de la Unión Europea/Espacio Económico Europeo

You may at any time exercise certain rights you may have under applicable law and regulation, including the following rights:

• You have the right to request access to your personal data, which includes the right to obtain confirmation from us as to whether or not personal data concerning you is being processed, and where that is the case, access to the personal data and information related to how it is processed;
• El derecho a la rectificación o eliminación de sus datos personales, el cual comprende el derecho a que se completen los datos personales incompletos, incluso mediante la presentación de una declaración complementaria, y ciertos derechos para solicitarnos que eliminemos sus datos personales sin demoras indebidas;
• El derecho a restringir u oponerse al tratamiento de sus datos personales, el cual comprende impedir que sigamos procesando sus datos personales en determinadas circunstancias (p. ej., cuando impugna la precisión de sus datos personales, el tratamiento es ilegal, sus datos personales ya no son necesarios para los fines de tratamiento, o se opuso al tratamiento de datos relacionado con la toma de decisiones individual automatizada).
• El derecho a la portabilidad de datos, que incluye ciertos derechos a que sus datos personales se transmitan de CGI a otro responsable del tratamiento de datos;
• Cuando el tratamiento de datos se base en su consentimiento, el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, y
• El derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora.

Any requests related to the above rights may be made by completing the Data Subject Rights webform found here or sending an email to GDPR@Chamberlain.com.

Residentes de California

If you are a California resident, the California Consumer Privacy Act (“CCPA”), as amended by the California Privacy Rights Act (“CPRA”) (Civil Code Section 1798.100, et seq.) (collectively “California law”), may provide you with specific rights regarding your personal data. Estos pueden incluir:

• Information about Collection, Use, Sale, Sharing or Disclosure : You have the right to be informed of the categories of personal data that we collect about you, the purposes for which the categories of personal data are collected or used and whether we sell or share such personal data. You also have the right to be informed of the length of time we intend to retain each category of personal data.
• Notice of and Access to Your Personal Data : You have the right to request that we disclose the categories of personal data that we collect about you; the categories of sources from which your personal data is collected; the business or commercial purpose for collecting, selling or sharing your personal data; the categories of third parties to whom we disclose your personal data; and the specific pieces of personal data that we collected about you. Una vez que hayamos verificado su identidad, divulgaremos las piezas específicas de datos personales que recopilamos sobre usted, lo cual se realizará por escrito y se entregará a través de su cuenta con nosotros, si usted mantiene dicha cuenta. Si no mantiene una cuenta con nosotros, le proporcionaremos dicha información por correo electrónico, a su opción, en un formato fácilmente utilizable que le permita transmitir la información de una entidad a otra sin impedimento.
• Deletion Request Rights : Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier dato personal que recopilemos de usted y retengamos, sujeto a ciertas excepciones.
• Personal Data Sales and Sharing Opt-Out Rights : You have the right to opt out of the sale and sharing of your personal data. You can exercise this right by completing our web form .
• Correct Inaccurate Personal Data : You have the right to request that we correct any of your personal data that we maintain about you.

To exercise your right to access, delete, or correct your personal data as described above, we need to verify your identity or authority to make the request and confirm the personal data relates to you. Para verificar su identidad, es posible que le solicitemos que proporcione su nombre completo, número de teléfono y dirección.

Solo usted o un agente autorizado (“Agente autorizado”) puede realizar una solicitud verificable de consumidor relacionada con sus datos personales. Your Authorized Agent may be any natural person or business entity registered with the Secretary of State of California that you have authorized to act on your behalf. Cuando un Agente autorizado envía una solicitud en su nombre, exigimos que su Agente autorizado proporcione evidencia de su facultad, la cual debe incluir información suficiente para identificarlo y el propósito de la solicitud, y al menos uno de los siguientes:

• Written and signed permission designating the Authorized Agent to act on your behalf. Debe verificar su identidad con nosotros y confirmar directamente con nosotros que ha proporcionado permiso al Agente autorizado para enviar la solicitud;
• Evidence that you have provided the Authorized Agent with power of attorney pursuant to the California Probate Code; or
• Proof that the Authorized Agent is a person or business entity registered with the California Secretary of State and that you have authorized such person or business entity to act on your behalf.

En ausencia de dicha documentación, nos reservamos el derecho de negarnos a cumplir con las solicitudes de información de terceros.

También puede realizar una solicitud verificable del consumidor en nombre de su hijo menor de edad.

• Non-Discrimination or Retaliation : Unless permitted by applicable law, we will not retaliate or discriminate against you for exercising any of your privacy rights under California or applicable law, including by denying you goods or services; charging you different prices or rates for goods or services, including through the use of discounts or other benefits or imposing penalties; providing you a different level of quality of goods or services; or suggesting that you will receive a different price or rate for goods or services or a different level of quality of goods or services.

If you are a California resident and would like to request a copy of this notice or exercise your rights under California law, please contact us:

• Haga clic aquí para consultar nuestro formulario web de Solicitudes de derechos del consumidor
• Las solicitudes se pueden enviar por correo postal, teléfono o correo electrónico a:
  The Chamberlain Group, LLC
  Attn: Departamento de Cumplimiento
  300 Windsor Drive
  Oak Brook, IL 60523
  Teléfono: 833-620-0260
  Correo electrónico: privacy@chamberlain.com

CG will confirm receipt of the request within 10 days and explain how it will process the request. CG will then respond to the request within 45 days. CG may require an additional 45 days (for a total of 90 days) to process your request, but in those situations, CG will provide you a response and explanation for the reason it will take more than 45 days to respond to the request.

Non-affiliated third parties are independent from CG and if you wish to receive information about your disclosure choices or stop communications from such third parties, you will need to contact those non-affiliated third parties directly.

Divulgaciones de sus datos personales para un propósito comercial

In the twelve months preceding the effective date of this Privacy Notice, we may have disclosed the following categories of your personal data for a business purpose to the following categories of third parties:

Categorías de datos personales	Categorías de terceros
Identificadores personales (por ejemplo, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, teléfono o número de teléfono móvil)	Compañías afiliadas y subsidiarias; Socios comerciales, que pueden incluir, por ejemplo, nuestros comerciantes minoristas, distribuidores y socios de integración; Proveedores de servicios que prestan funciones de soporte profesional o técnico; Proveedores de logística; Usuarios que autoriza o que lo han autorizado a usar un dispositivo o producto conectado a través de nuestra Aplicación; Socios de marketing, que pueden incluir, por ejemplo, entidades que nos ayudan con estudios de mercado o publicidad en línea; y Organizaciones de servicio profesional, como un auditor externo o un bufete de abogados.
Registros personales (por ejemplo, firma, detalles de contacto, identificación de usuario u otra información similar)	Compañías afiliadas y subsidiarias; Socios comerciales, que pueden incluir, por ejemplo, nuestros comerciantes minoristas, distribuidores y socios de integración; Proveedores de servicios que prestan funciones de soporte profesional o técnico; Proveedores de logística; Usuarios que autoriza o que lo han autorizado a usar un dispositivo o producto conectado a través de nuestra Aplicación; Socios de marketing, que pueden incluir, por ejemplo, entidades que nos ayudan con estudios de mercado o publicidad en línea; y Organizaciones de servicio profesional, como un auditor externo o un bufete de abogados.
Información de clasificación protegida (p. ej., edad, sexo, género, nacionalidad, fecha de nacimiento o estado civil)	Socios comerciales, que pueden incluir, por ejemplo, nuestros comerciantes minoristas, distribuidores y socios de integración; Proveedores de servicios que proporcionan funciones de soporte profesional o técnico; y Socios de marketing, que pueden incluir, por ejemplo, entidades que nos ayudan con estudios de mercado o publicidad en línea.
Información comercial (por ejemplo, número de tarjeta de crédito o débito u otra información financiera, información sobre productos o equipos adquiridos, o cargos en los que incurra y otra información relacionada con sus transacciones)	Compañías afiliadas y subsidiarias; Socios comerciales, que pueden incluir, por ejemplo, nuestros comerciantes minoristas, distribuidores y socios de integración; y Proveedores de servicios que proporcionan funciones de soporte profesional o técnico.
Información biométrica (e.g., facial recognition or thumbprints)	Service Providers who provide professional or technical support functions Compañías afiliadas y subsidiarias; Business Partners, which may include, for example, our retailers, dealers, and integration partners.
Información visual o auditiva (p. ej., imágenes de video y audio de usted y aquellas personas que ingresan dentro del alcance de sus cámaras)	Proveedores de servicios que proporcionan funciones de soporte profesional o técnico.
[Approximate] Geolocation Information (p. ej., computadora, dispositivo móvil u otro dispositivo electrónico utilizado para acceder a un sitio o a una aplicación)	Socios comerciales, que pueden incluir, por ejemplo, nuestros comerciantes minoristas, distribuidores y socios de integración; y Proveedores de servicios que proporcionan funciones de soporte profesional o técnico.
Información sobre uso de Internet (por ejemplo, tiempo de navegación, información de cookies, dirección de Protocolo de Internet [Internet Protocol, IP] o historial del sitio web)	Socios comerciales, que pueden incluir, por ejemplo, nuestros comerciantes minoristas, distribuidores y socios de integración; Proveedores de servicios que proporcionan funciones de soporte profesional o técnico; y Socios de marketing, que pueden incluir, por ejemplo, entidades que nos ayudan con estudios de mercado o publicidad en línea.
Información de cuenta de usuario (e.g., CG account number, information you provide to us about authorized users of an account who may have access to a connected device or App, photographs (if you elect to upload one), or avatars which you choose to upload (if available))	Socios comerciales, que pueden incluir, por ejemplo, nuestros comerciantes minoristas, distribuidores y socios de integración; Proveedores de servicios que proporcionan funciones de soporte profesional o técnico; y Users you authorize or who have authorized you to use a connected device or product through our App
Inferencias extraídas de datos personales (p. ej., perfil que refleja las preferencias, características, tendencias, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, capacidades y aptitudes de una persona)	Socios comerciales, que pueden incluir, por ejemplo, nuestros comerciantes minoristas, distribuidores y socios de integración; y Socios de marketing, que pueden incluir, por ejemplo, entidades que nos ayudan con estudios de mercado o publicidad en línea.

Sale or Sharing of Personal Data

In the twelve months preceding the effective date of this Privacy Notice, we may have sold or shared—as these terms are defined under California law—certain categories of your personal data to third parties.

We may sell or share for valuable consideration certain categories of your personal data to our business partners (e.g., integration partners that supplement our Services and to whom you choose to link one of our products or Services). The categories of personal data we sell or share to business partners may include your personal identifiers; customer records; commercial information; and internet usage information; and user account information. To exercise your right to opt-out of the sale of your personal data to our business partners, please complete our Do Not Sell or Share My Personal Information form or contact us using the information provided in the “Contact Us” section below.

Al igual que muchas organizaciones, contratamos servicios que le entregan anuncios basados en intereses. A fin de entregarle estos anuncios a usted, podemos poner a disposición o transferir sus datos personales (p. ej., información sobre el uso de Internet, como el historial de navegación, identificadores en línea, como una dirección IP, e inferencias extraídas sobre su uso de nuestros servicios u otros servicios) a nuestros socios de marketing (p. ej., entidades que realizan servicios de publicidad o análisis). You may request to opt out by filling out our Do Not Sell or Share My Personal Information form or by contacting us using the information provided in the “Contact Us” section below. También puede ajustar la configuración de su dispositivo o navegador para limitar la forma en que se comparten los datos de uso de Internet y los datos del dispositivo con terceros. Consulte la sección “Recopilación de información”, subsección “Cookies utilizadas en los servicios”, para obtener referencias a herramientas y ajustar sus preferencias.

For Residents of Colorado, Connecticut, Utah, and Virginia

For users residing in Colorado, Connecticut, Utah, and Virginia, you also have rights with respect to the personal data that CG collects about you. In addition to the rights that are available to residents of California, if you are a resident of one of these states, you may also have the right to:

• Opt. out of the processing of your personal data for the purposes of targeted advertising and for profiling in furtherance of decisions, including, for residents of Connecticut, solely automated decisions, that produce legal or similarly significant effects; and
• Right to appeal any decision or indecision related to the exercise of any right the consumer is granted under the applicable state law.

If you would like to exercise any of your rights under applicable law (including the right to appeal), please use the same methods stated within the “Contact Information” section below.

For Residents of Nevada

Nevada law gives residents of Nevada the right to request that a company not sell their personal data for monetary consideration to certain other parties.  This right applies even if their personal data is not currently being sold. If you are a resident of Nevada and wish to exercise this right, please send an email with the subject line “Nevada Resident Do Not Sell Request” to privacy@chamberlain.com.

Residentes de Australia y Nueva Zelanda

Almacenamiento y divulgación de su información personal

Se notifica a los residentes de Australia y Nueva Zelanda que acceden y utilicen los Sitios que es posible que su Información personal se conserve y procese en el extranjero. Overseas countries where your data may be stored include the United States (as The Chamberlain Group, LLC is headquartered in Illinois) and other locations where Chamberlain has operations. Cuando transmitimos o compartimos su Información personal de esta manera, tomamos medidas para que sea tratada de la misma manera que la trataríamos y cumplimos con la ley aplicable. En la medida de lo posible, intentamos trabajar con información y registros cuya Información personal haya sido eliminada.

Solicitudes de acceso a su Información personal y quejas sobre privacidad

Es posible que desee comunicarse con nosotros para solicitar acceso a su Información personal, para tratar de corregirla o para presentar una queja sobre la privacidad. Nuestros detalles de contacto se indican a continuación.

Responderemos a su solicitud de acceso a la Información personal que tenemos sobre usted lo antes posible, aun si no podemos brindarle acceso (p. ej., cuando ya no tenemos la información).

No imponemos ningún cargo por una solicitud de acceso, pero podríamos cobrarle una tarifa razonable por los costos en los que incurramos a fin de proporcionarle acceso y los costos de recuperación.

Con respecto a las quejas sobre la privacidad, estableceremos junto con usted un proceso razonable, incluidos los plazos, para tratar de resolver su queja.

Residentes de Canadá

In this section of the Privacy Notice, the term “personal information” includes, the meaning given to “personal information” under the Personal Information Protection and Electronic Documents Act, (S.C. 2000, c. 5).

Uso de la información personal

Si usamos su información personal para comunicarnos con usted y prefiere que no lo hagamos, o si indica una preferencia por un método de comunicación, háganoslo saber y respetaremos su preferencia. When your choice is to continue to deal with us, we take it that you agree to and consent to us using your personal information, providing we follow the approach we explain in this Privacy Notice and comply with the law.

Almacenamiento y divulgación de su información personal

Residents of Canada accessing and using the Sites are notified that your personal information may be collected, stored and processed by CG and its service providers located in other countries, include the United States (as The Chamberlain Group, LLC is headquartered in Illinois), Germany, France, the United Kingdom, Scandinavia, the Benelux, Southern and Eastern Europe, the Middle East, South Africa, Australia, New Zealand, Mexico, Central and South America, Singapore and China. Cuando transferimos su información personal de esta manera, tomamos medidas para que sea tratada de la misma manera que la trataríamos y cumplimos con la ley aplicable. En la medida de lo posible, intentamos trabajar con información y registros cuya Información personal haya sido eliminada. Si desea recibir más información sobre nuestro uso de proveedores de servicios en todo el mundo, comuníquese con nosotros a la dirección que se indica a continuación.

Solicitudes de acceso a su información personal y quejas sobre privacidad

Es posible que desee comunicarse con nosotros para solicitar acceso a su información personal, para tratar de corregirla o para presentar una queja sobre la privacidad. Nuestros detalles de contacto se indican a continuación. Para protegernos contra solicitudes fraudulentas de acceso y eliminación, solicitaremos aquella información que consideremos suficiente para poder confirmar la identidad de la persona que realiza la solicitud antes de otorgar acceso o hacer correcciones.

Responderemos a su solicitud de acceso a la información personal que tenemos sobre usted lo antes posible. Su derecho de acceso no es absoluto. Podemos denegar el acceso según lo permita la ley canadiense aplicable, incluso en situaciones en las que el acceso

• Puede revelar:
  • The personal information of another individual; or
  • Secretos comerciales u otra información comercial confidencial;
• Está sujeto a un privilegio abogado-cliente o de litigio, o a un privilegio u obligación profesional;
• No existe, CG no lo conservó o no puede encontrarlo.
• Podría esperarse que ponga en peligro la vida o la seguridad de otra persona, o
• Puede dañar o interferir con las actividades de mantenimiento del orden público u otras funciones de investigación o reguladoras de un organismo autorizado por ley para desempeñar dichas funciones.

No imponemos ningún cargo por una solicitud de acceso, pero podríamos cobrarle una tarifa razonable por los costos en los que incurramos a fin de proporcionarle acceso y los costos de recuperación. Cuando se le otorgue acceso y demuestre que la información personal que tenemos sobre usted es incorrecta o está incompleta, la corregiremos o complementaremos, según corresponda.

Con respecto a las quejas sobre la privacidad, estableceremos junto con usted un proceso razonable, incluidos los plazos, para tratar de resolver su queja.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Los sitios, las aplicaciones y los mensajes de correo electrónico de nuestra parte pueden contener enlaces a sitios web y “aplicaciones” de terceros, quienes pueden tener normas de confidencialidad diferentes a las nuestras. You should be aware that the collection, retention and use of any data you provide on these websites will be governed by the Privacy Notice of the company providing the website and not by this Privacy Notice. CG therefore encourages you to read the privacy statements and terms and conditions of linked or referenced websites and apps you enter. Estos sitios web y aplicaciones de terceros pueden enviarle sus propias cookies y otros dispositivos de seguimiento, registrar su dirección IP y recopilar datos o solicitar datos personales. No somos responsables de las prácticas de dichos sitios web o aplicaciones.

FOROS PÚBLICOS

Cualquier información que usted divulgue en blogs, tableros de mensajes, salas de chat u otras áreas públicas en un sitio, una aplicación u otro sitio web de terceros al que dicho sitio o aplicación puedan estar vinculados, se convierte en información pública. Tenga cuidado al divulgar datos personales en dichas áreas públicas. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier publicación o contenido en una publicación a nuestra absoluta discreción.

CONFIDENCIALIDAD DE LOS NIÑOS

Es importante para nosotros proteger la confidencialidad de los niños. No dirigimos nuestros Sitios o Aplicaciones a niños menores de trece años, ni recopilamos intencionalmente ningún dato personal de niños menores de trece años (o dieciséis años cuando corresponda por ley). Si descubrimos que un niño ha proporcionado información de identificación personal a un sitio o aplicación, haremos todo lo posible para eliminar dicha información de los archivos de dicho sitio o aplicación. If you believe we might have any information from or about a child, please contact us at privacy@Chamberlain.com.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Hemos tomado ciertas medidas físicas, administrativas y técnicas para salvaguardar la información que recopilamos de nuestros clientes y los visitantes del sitio y de la aplicación, y sobre ellos. Si bien hacemos todos los esfuerzos razonables para ayudar a garantizar la integridad y seguridad de nuestra red y nuestros sistemas, no podemos garantizar nuestras medidas de seguridad.

CONTACT INFORMATION

We hope this Privacy Notice answers your questions about our collection, use and disclosure of your personal data. If you have additional questions about this Privacy Notice or the practices described herein, you may contact us at:

• Click here to visit our Consumer Rights Requests webform
   
• Si reside en los EE. UU. y Canadá, comuníquese con nosotros por correo postal, teléfono o correo electrónico a:
  The Chamberlain Group, LLC
  Attn: Departamento de Cumplimiento
  300 Windsor Drive
  Oak Brook, IL 60523
  833-620-0260
  Correo electrónico: privacy@chamberlain.com
  
  
• Si reside en la Unión Europea (UE) o el Espacio Económico Europeo (EEE), comuníquese con nosotros por correo postal, teléfono o correo electrónico a:
  Chamberlain GmbH
  Saar-Lor-Lux-Str.19
  D-66115 Saarbrucken
  Correo electrónico: GDPR@Chamberlain.com
  +(49) 681 87080-0
  
  Should you have any questions or concerns about this Privacy Notice and our privacy practices, you may also contact the Data Protection Officer of Chamberlain GmbH at:
  
  Dr. Sebastian Kraska Rechtsanwalt,
  Dipl.-Kfm.
  Externer Datenschutzbeauftragter
  
  IITR Datenschutz GmbH
  Marienplatz 2
  80331 München, Germany(49) 89-1891-7360
  
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  Sitz: Eschenrieder Str. 62c, 82194 Gröbenzell
  
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• Si reside en Australia y Nueva Zelanda, comuníquese con nosotros por correo postal, teléfono o correo electrónico a:
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• Si reside en Medio Oriente, comuníquese con nosotros por correo postal, teléfono o correo electrónico a:
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