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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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Politique de confidentialité pour les résidents de l’Espace économique européen – Ancienne version (English)

Date d’entrée en vigueur : 30 décembre 2019

Votre confidentialité est importante pour nous. This Privacy Policy describes the types of information The Chamberlain Group, Inc. and its wholly and majority-owned entities (“CGI”) collects from and about you when you visit  www.chamberlain.com, www.liftmaster.com, www.chamberlaingroup.com, https://dealer.liftmaster.com, https://www.myq.com or any other of our websites where this policy is posted (each a “Site”), use our mobile applications (each an “App”), including, without limitation, myQ®, Tend Insights, IPAC, CapXL, LiftMaster Cloud Services, HomeBridge or otherwise interact with us or request services from us as described further in this Privacy Policy. Les Sites, Applications et autres interactions sont appelés les « Services ». La présente Politique de confidentialité explique également comment CGI et ses entités affiliées peuvent utiliser et divulguer ces renseignements, ainsi que votre capacité de contrôle sur certaines utilisations de vos renseignements personnels.

La politique suivante s’applique à toute personne qui n’est pas un résident de l’Espace économique européen (« EEE »). If you a resident of the EEA, click here.

En utilisant l’un de nos services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels tels que décrits dans la présente Politique de confidentialité. Si vous ne l’acceptez pas, veuillez ne pas utiliser les Services.

COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS

Renseignements que vous fournissez

Nous recueillons des renseignements personnels lorsque vous choisissez de les partager avec nous, y compris lorsque vous utilisez nos Services, recherchez un détaillant ou un concessionnaire, créez un compte en ligne, enregistrez un produit, fournissez des renseignements à l’un de nos coordonnateurs des ventes, parlez à l’un de nos représentants par téléphone, vous inscrivez à nos infoleyytrd ou à notre liste de diffusion par courriel, participez à un sondage ou à une promotion, demandez des renseignements ou communiquez avec nous par tout autre moyen.

Les renseignements que nous recueillons auprès de vous peuvent comprendre, sans toutefois s’y limiter :

  • Personal identifiers, such as name, address, email address, telephone, or mobile number;
  • Protected classification information, such as age, sex, gender, nationality, date of birth, or marital status;
  • Commercial information, such as credit or debit card number or other financial information
  • Biometric information, such as facial recognition;
  • Video images and audio of you and those that come within range of your cameras;
  • Internet usage information, such as browsing time, cookie information, Internet
  • Protocol (“IP”) address, or website history;
  • Des renseignements sur l’employeur, comme votre titre et le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de l’entreprise;
  • User account information, such as CGI account number;
  • Geolocation of any computer, mobile device, or other electronic device used to access a Site or App;
  • Des renseignements concernant les produits ou équipements achetés;
  • Des renseignements concernant l’utilisation et la performance de nos produits, équipements et Applications; et
  • Les frais que vous engagez et d’autres renseignements relatifs à vos transactions.

Renseignements recueillis auprès de tiers ou d’autres sources

Nous pouvons obtenir des renseignements personnels ou d’autres renseignements à votre sujet auprès de tiers ou d’autres sources, et combiner ces renseignements avec les renseignements que nous recueillons auprès de vous et vous concernant par l’entremise des Services. Ces renseignements peuvent inclure, sans toutefois s’y limiter :

  • Des renseignements, y compris les informations de géolocalisation, recueillis par le biais de l’une de nos applications mobiles;
  • Des renseignements obtenus par le biais des communications que vous effectuez par l’intermédiaire d’un tiers, par exemple par l’entreprise de notre réseau de détaillants ou de concessionnaires indépendants;
  • Des renseignements obtenus dans le cadre de transactions que vous effectuez avec nous ou avec nos détaillants, y compris les frais que vous engagez;
  • Des renseignements sur vos antécédents de crédit ou d’autres renseignements publics vous concernant qui sont disponibles auprès d’agences de renseignements sur le consommateur; et
  • Tout autre renseignement obtenu par l’intermédiaire de sociétés qui entretiennent des relations d’affaires avec nous, telles que nos licenciés, sociétés affiliées et partenaires commerciaux.

Nous pouvons également obtenir des renseignements vous concernant auprès d’autres sources en ligne, y compris lorsque vous vous connectez à CGI par le biais de ses pages officielles sur les réseaux sociaux de tiers (comme Facebook) ou les « applications » sur ces pages. Ces renseignements peuvent comprendre, sans toutefois s’y limiter : le nom, le nom d’utilisateur, les renseignements démographiques, l’adresse ou les coordonnées mises à jour, les centres d’intérêt et les données observées publiquement, telles que sur les médias sociaux et vos activités en ligne. Nous pouvons combiner ces renseignements avec ceux que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet par le biais des Services.

Renseignements recueillis automatiquement

We may use cookies, web beacons, pixel tags, JavaScript, or other technologies to collect certain information about visitors to any of our Sites or Apps and interactions with our emails and online or mobile advertisements, and may use such information to allow CGI to keep track of analytics and certain statistical information that enables us to improve our Sites and Apps and provide you with more relevant content and advertising on our Sites, Apps, or other websites or mobile applications.

For example, we may automatically collect certain information from you, including but not limited to your browser type, device type, operating system, software version, IP address, geolocation, phone model, phone operating system, and the domain name from which you accessed the Services. Nous pouvons également recueillir des informations sur votre utilisation d’un site ou d’une appli, y compris la date et l’heure auxquelles vous visitez le site ou l’appli, les sections ou les pages du site ou de l’appli que vous visitez, le temps que vous passez à consulter ou à utiliser le site ou l’appli, le nombre de fois que vous revenez sur le site ou l’appli, d’autres données sur le parcours de navigation ou de l’utilisation du site, les courriels que vous ouvrez, transférez ou sur lesquels vous cliquez pour arriver sur notre site ou notre appli, et potentiellement d’autres sites que vous visiter.

Nous pouvons également utiliser des témoins tiers et d’autres technologies pour soutenir nos services, fournir des services en notre nom, faciliter les transactions commerciales en notre nom, ou vous fournir des publicités pertinentes. Certains de ces tiers peuvent utiliser des technologies telles que des témoins, des balises Web, des balises pixel, des fichiers journaux ou des témoins Flash sur nos sites ou nos applis, qui peuvent leur envoyer certaines des informations citées ci-dessus.

Options de suivi, et informations sur les divulgations « Do Not Track » (Ne pas suivre) en Californie

Certaines sections de nos sites et applis nécessitent des témoins. Vous êtes libre de définir les paramètres de votre navigateur ou de votre système d’exploitation afin de limiter certains suivis, ou de refuser les témoins, mais ce faisant, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines caractéristiques du site ou de l’appli en question, ou tirer pleinement parti de toutes nos offres. Veuillez consulter le site Web, ou la section « Aide » de votre navigateur ou de votre système d’exploitation pour plus d’informations sur la façon de supprimer, ou de désactiver, votre navigateur ou votre système d’exploitation pour ce qui est de recevoir des témoins, ou de contrôler vos préférences de suivi.

Il se peut que notre système ne réponde pas aux demandes ou aux en-têtes « Do Not Track » (Ne pas suivre) de certains navigateurs, ou de tous les navigateurs. To learn more about the use of cookies or other technologies to deliver more relevant advertising and to know your choices about not having this information used by certain service providers, please click here and here. Vous pouvez également ajuster vos paramètres de confidentialité et de publicité sur votre appareil mobile, pour décider de recevoir ou non des publicités plus pertinentes.

Certaines sections de nos sites ou applis peuvent également inclure des publicités de tiers. Vous pouvez renoncer à être ciblé par certains serveurs publicitaires tiers, et par les annonces diffusées en ligne par CGI, à l’aide de l’outil d’option de retraite du National Advertising Initiative, de l’outil d’option de retraite d’About Ads, ou sur le site de TRUSTe.

Cette politique de confidentialité ne couvre pas les méthodes de collecte ou l’utilisation des informations collectées par les serveurs publicitaires tiers, et CGI n’est pas responsable des témoins ou d’autres technologies de suivi dans les annonces tierces. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité, ou les énoncés, de ces sociétés de publicité tierces, pour en savoir plus sur leur utilisation des témoins et d’autres technologies. If you would like more information about this practice and to know your choices about not having this information used by third-party advertisers, please visit http://www.networkadvertising.org and http://www.aboutads.info/choices/.

Regroupement des informations

We may combine the information we receive from and about you, including information you provide to us and information we automatically collect through our Sites and Apps, as well as information collected from other online sources or from third party sources to help us tailor our communications to you and to improve our Services.

UTILISATION DES INFORMATIONS

CGI peut utiliser les informations que nous recueillons de vous, ou sur vous, aux fins suivantes :

  • Pour valider, confirmer, vérifier et suivre votre compte, vos produits ou vos services (y compris pour traiter les transactions par carte de paiement, ou pour vous contacter concernant votre compte, vos produits ou vos services);
  • Pour améliorer votre expérience en ligne, y compris comme un moyen de vous reconnaître et de vous accueillir sur un site ou une appli, rendre l’utilisation du compte et le processus d’achat plus rapide et plus fluide, et vous fournir un contenu personnalisé du site ou de l’appli, des offres ciblées, et de la publicité sur les sites, les applis (y compris la publicité géociblée), ou par courriel, téléphone, texto, ou par la poste;
  • Pour reconnaître vos activités en ligne au fil du temps et sur divers sites Web et appareils;
  • Pour vous contacter avec des informations, des bulletins d’information, du matériel promotionnel et des concours de CGI, ou pour le compte de nos partenaires d’affaires, affiliées, ou licenciés;
  • Nous pouvons également partager des renseignements sur les utilisateurs avec nos co-commanditaires, nos partenaires d’affaires et nos fournisseurs de services, afin d’offrir des produits ou des services qui, à notre avis, peuvent être précieux ou utiles à nos visiteurs. Ils peuvent utiliser une balise pixel, ou autre technologie similaire, pour recueillir des informations anonymes sur vos visites sur les sites, et ils peuvent utiliser ces informations pour cibler les publicités de nos produits et services.
  • Pour utiliser vos données dans un format agrégé non spécifique, à des fins analytiques et démographiques;
  • To review the usage and operations of our Sites or Apps, and improve our content, products, and services;
  • Pour protéger la sécurité ou l’intégrité des sites, des applis et de notre entreprise, par exemple en protégeant contre, et en empêchant, la fraude, les transactions non autorisées, les réclamations et autres responsabilités, et en gérant l’exposition aux risques, y compris en identifiant les pirates potentiels et les autres utilisateurs non autorisés;
  • Selon la description qui vous a été faite au point de collecte des données.

En outre, si vous utilisez l’un des sites ou applis pour vous connecter à des services tiers, vous nous autorisez à utiliser des informations provenant de vous, ou sur vous, en votre nom, pour interagir avec ces services tiers en fonction de vos demandes.

PARTAGE DES INFORMATIONS

CGI peut divulguer les renseignements personnels que nous recueillons de vous, ou sur vous, comme suit :

  • Avec nos entreprises affiliées et les détaillants, y compris les filiales de ces entreprises;
  • Avec les fournisseurs de services tiers qui nous fournissent des fonctions d’assistance commerciale, professionnelle ou technique;
  • With our agents, licensees, and other companies that assist us in providing a product or service to you, including, but not limited to, making your purchase and installation; providing you with customer assistance; processing and/or confirming your transactions;providing you with the services you requested; assessing creditworthiness; billing and collecting any amounts owed in connection with your account or products or services purchased; or recovering any monies due, such as through debt collection agencies;
  • Avec nos licenciés, entreprises affiliées, détaillants et partenaires d’affaires sélectionnés qui, selon nous, pourraient vous présenter des offres intéressantes, y compris à leurs propres fins de marketing;
  • Si nécessaire, si nous croyons qu’il y a eu une violation de nos conditions d’utilisation, ou de nos droits ou des droits de tout tiers;
  • Pour répondre à un processus judiciaire ou fournir des informations aux organismes d’application de la loi ou de réglementation, ou dans le cadre d’une enquête sur des questions liées à la sécurité publique, comme le permet la loi, ou autrement comme requis par la loi;
  • Selon la description qui vous a été faite au point de collecte.

CGI peut également partager des informations non personnelles agrégées, ou anonymes, avec des tiers pour leurs fins de marketing ou d’analyses.

En outre, CGI peut vendre ou acheter des actifs dans le cours normal de nos affaires. Si une autre entité nous acquiert, ou l’un de nos actifs, les informations que nous avons recueillies à votre sujet peuvent être transférées à cette entité. In addition, if any bankruptcy or reorganization proceeding is brought by or against us, such information may be considered an asset of oursandmaybesoldortransferredtothirdparties. Shouldsuchasaleortransferoccur, we will use reasonable efforts to try to require that the transferee use personal information provided through the Services in a manner that is consistent with this Privacy Policy.

VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS EN CALIFORNIE

If you are a California resident, the California Consumer Privacy Act (“CCPA”) (Civil Code Section 1798.100, et seq.) may provide Consumers with specific rights regarding your personal information. These may include:

  • Information about Collection, Sale or Disclosure: You have the right to be informed of the categories of personal information that we collect about you, the categories of sources from which the personal information was collected, the business or commercial purposes for which the personal information is used, disclosed, or sold, and the categories of third parties with whom we share the personal information, as set forth in this Privacy Policy.
  • Access to Specific Information: You have the right to request that we disclose certain information to you about our collection and use of your personal information over the past twelve months. Once we have verified your identity, we will disclose the specific pieces of personal information we collected about you, which will be made in writing and delivered through your account with us, if you maintain such an account. If you do not maintain an account with CGI, we will provide such information electronically, at your option, in a readily useable format that allows you to transmit the information from one entity to another entity without hindrance.
  • Deletion Request Rights: You have the right to request that we delete any of your personal information that we collected from you and retained, subject to certain exceptions.
  • Personal Information Sales Opt-Out Rights: You have the right to opt out of the sale of your personal information.

To exercise the rights described above, it may be necessary for us to verify your identity or authority to make the request and confirm the personal information relates to you. Only you, or a person registered with the California Secretary of State that you authorize to act on your behalf, may make a verifiable consumer request related to your personal information. You also may make a verifiable consumer request on behalf of your minor child.

  • Non-Discrimination: Unless permitted by applicable law, we will not discriminate against you for exercising any of your privacy rights under CCPA or applicable law, including by denying you goods or services; charging you different prices or rates for goods or services, including through the use of discounts or other benefits or imposing penalties; providing you a different level of quality of goods or services; or suggesting that you will receive a different price or rate for goods or services or a different level of quality of goods or services.

If you are a California resident and would like to request a copy of this notice or exercise your rights under the CCPA, please contact us at:

CGI will confirm receipt of the request within 10 days and explain how it will process the request. CGI will then respond to the request within 45 days. CGI may require an additional 45 days (for a total of 90 days) to process your request, but in those situations CGI will provide you a response and explanation for the reason it will take more than 45 days to respond to the request.

Les tiers non affiliés sont indépendants de CGI, et si vous souhaitez recevoir des informations sur votre choix de divulgation, ou arrêter les communications de ces tiers, vous devrez contacter directement ces tiers non affiliés.

LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB

Les sites, les applis et les courriels de notre part peuvent contenir des liens vers des sites Web tiers, qui peuvent avoir des politiques de confidentialité différentes de la nôtre. Vous devez être conscient que la collecte, la sauvegarde et l’utilisation de toutes les données fournies par vous sur ces sites Web seront régies par la politique de confidentialité de la société fournissant le site Web, et non par cette politique. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites.

FORUMS PUBLICS

Toute information que vous pouvez divulguer sur nos sites ou nos applis, dans des blogues, sur des forums Internet, dans des clavardoirs ou dans d’autres espaces publics sur un site, une appli ou un autre site Web tiers auquel le site ou l’appli peut être lié, devient une information publique. Veuillez faire preuve de prudence lorsque vous divulguez des renseignements personnels dans ces espaces publics. À notre seule discrétion, nous nous réservons le droit de supprimer toute publication, ou tout contenu dans une publication.

PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS

La protection de la vie privée des enfants est importante pour nous. Nous ne dirigeons pas nos sites ou applis vers, ni ne recueillons sciemment de renseignements personnels, d’enfants de moins de treize ans. Si nous apprenons qu’un enfant de moins de treize ans a fourni des renseignements personnellement identifiables à un site ou une appli, nous déploierons des efforts raisonnables pour supprimer ces informations des fichiers de ce site ou de l’appli.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous avons pris certaines mesures physiques, administratives et techniques pour protéger les informations que nous recueillons auprès de et sur nos clients, ainsi que sur les visiteurs du site et de l’appli. Bien que nous fassions tous les efforts raisonnables pour assurer l’intégrité et la sécurité de notre réseau et de nos systèmes, nous ne pouvons pas garantir nos mesures de sécurité. When you enter sensitive information (such as credit card information) on our forms, we encrypt the transmission of that information using secure socket layer technology (SSL).

STOCKAGE DES DONNÉES

Vos renseignements personnels peuvent être stockés sur des serveurs aux États-Unis, et sont soumis aux lois des États-Unis, où la protection des données et d’autres lois peuvent différer de celles d’autres pays. Vos renseignements personnels peuvent être divulgués, en réponse à des demandes ou des requêtes de renseignements de la part des autorités gouvernementales, ou pour répondre à des procédures judiciaires dans les pays où nous opérons.

VOS OPTIONS ET L’ACCÈS À VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous offrons à nos clients une option de retraite quant à l’utilisation de leurs informations à des fins qui ne sont pas directement liées à l’achat, au traitement, à l’inscription, ou aux services en cours. To “opt out” of receiving future e-mail marketing messages from CGI, you can click on the “unsubscribe” link at the bottom of an e-mail marketing message or by clicking here. Pour accéder à, réviser ou mettre à jour vos informations stockées par CGI, vous pouvez visiter la page Profil du compte sur les sites ou les applis, où vous pouvez afficher, mettre à jour ou modifier vos renseignements personnels, et mettre à jour votre profil de membre, votre mot de passe et les informations associées.

Si vous avez des questions supplémentaires concernant l’accès ou la mise à jour de vos renseignements personnels, veuillez nous contacter à l’aide des informations fournies dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

NOUS CONTACTER

We hope this policy answers your questions about our collection, use and disclosure of your personal information. If you have additional questions about this Privacy Policy or the practices described herein, you may contact us at 833-620-0260 or write to us at the following address:

ACCEPTATION PAR L’UTILISATEUR DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En utilisant les services, vous signifiez votre acceptation des termes de la présente politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec les termes de la présente politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser nos services.

RÉVISIONS À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

CGI se réserve le droit, à sa seule discrétion, de changer, modifier, ajouter, supprimer, ou réviser d’une autre manière, à tout moment, des parties de la présente politique de confidentialité. If we do, we will make you aware of the change(s) on the Site or App by including a copy to the previous version of the Privacy Policy. Votre utilisation continue du site ou de l’appli, après la publication des modifications apportées à ces termes, signifie que vous acceptez ces changements. Si nous modifions la présente politique de confidentialité d’une manière significative, nous vous en informerons de manière appropriée.

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