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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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Politique de confidentialité pour les résidents de l’Espace économique européen – Ancienne version (English)

Date d’entrée en vigueur : 18 mai 2018

Votre confidentialité est importante pour nous. Cette Politique de confidentialité décrit les types de renseignements que Chamberlain Group, Inc. et ses entités en propriété exclusive et majoritaire (« CGI ») recueillent auprès de vous et à votre sujet lorsque vous visitez www.chamberlain.com, www.liftmaster.com, www.chamberlaingroup.com, https://dealer.liftmaster.com, https://www.myq.com ou tout autre site Web où cette politique est affichée (chacun, un « Site »), utilisez nos produits (y compris, sans toutefois s’y limiter : IPAC, CapXL, LiftMaster Cloud Services et HomeBridge), utilisez nos applications mobiles (chacune une « Application »), y compris MyQ®, ou interagissez avec nous ou nous demandez des services tel que décrit plus bas dans cette Politique de confidentialité. Les Sites, Applications et autres interactions sont appelés les « Services ». La présente Politique de confidentialité explique également comment CGI et ses entités affiliées peuvent utiliser et divulguer ces renseignements, ainsi que votre capacité de contrôle sur certaines utilisations de vos renseignements personnels.

La politique suivante s’applique à toute personne qui n’est pas un résident de l’Espace économique européen (« EEE »).

En utilisant l’un de nos services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels tels que décrits dans la présente Politique de confidentialité. Si vous ne l’acceptez pas, veuillez ne pas utiliser les Services.

 

COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS

Renseignements que vous fournissez

Nous recueillons des renseignements personnels lorsque vous choisissez de les partager avec nous, y compris lorsque vous utilisez nos Services, recherchez un détaillant ou un concessionnaire, créez un compte en ligne, enregistrez un produit, fournissez des renseignements à l’un de nos coordonnateurs des ventes, parlez à l’un de nos représentants par téléphone, vous inscrivez à nos infoleyytrd ou à notre liste de diffusion par courriel, participez à un sondage ou à une promotion, demandez des renseignements ou communiquez avec nous par tout autre moyen.Les renseignements que nous recueillons auprès de vous peuvent comprendre, sans toutefois s’y limiter :

  • Vos coordonnées, y compris votre nom, votre adresse, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone ou votre numéro de téléphone mobile;

  • Des renseignements sur l’employeur, comme votre titre et le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de l’entreprise;

  • Vos numéros de carte de crédit ou de débit ou d’autres informations financières;

  • Votre numéro de compte CGI;

  • La géolocalisation de tout ordinateur, appareil mobile ou autre appareil électronique utilisé pour accéder à un Site, à une Application ou à un produit;

  • Des renseignements concernant les produits ou équipements achetés;

  • Des renseignements concernant l’utilisation et la performance de nos produits, équipements et Applications; et

  • Les frais que vous engagez et d’autres renseignements relatifs à vos transactions.

 

Renseignements recueillis auprès de tiers ou d’autres sources

Nous pouvons obtenir des renseignements personnels ou d’autres renseignements à votre sujet auprès de tiers ou d’autres sources, et combiner ces renseignements avec les renseignements que nous recueillons auprès de vous et vous concernant par l’entremise des Services. Ces renseignements peuvent inclure, sans toutefois s’y limiter :

  • Des renseignements, y compris les informations de géolocalisation, recueillis par le biais de l’une de nos applications mobiles;

  • Des renseignements obtenus par le biais des communications que vous effectuez par l’intermédiaire d’un tiers, par exemple par l’entreprise de notre réseau de détaillants ou de concessionnaires indépendants;

  • Des renseignements obtenus dans le cadre de transactions que vous effectuez avec nous ou avec nos détaillants, y compris les frais que vous engagez;

  • Des renseignements sur vos antécédents de crédit ou d’autres renseignements publics vous concernant qui sont disponibles auprès d’agences de renseignements sur le consommateur; et

  • Tout autre renseignement obtenu par l’intermédiaire de sociétés qui entretiennent des relations d’affaires avec nous, telles que nos licenciés, sociétés affiliées et partenaires commerciaux.

Nous pouvons également obtenir des renseignements vous concernant auprès d’autres sources en ligne, y compris lorsque vous vous connectez à CGI par le biais de ses pages officielles sur les réseaux sociaux de tiers (comme Facebook) ou les « applications » sur ces pages. Ces renseignements peuvent comprendre, sans toutefois s’y limiter : le nom, le nom d’utilisateur, les renseignements démographiques, l’adresse ou les coordonnées mises à jour, les centres d’intérêt et les données observées publiquement, telles que sur les médias sociaux et vos activités en ligne. Nous pouvons combiner ces renseignements avec ceux que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet par le biais des Services.

 

Renseignements recueillis automatiquement

Nous pouvons utiliser des témoins, des pixels invisibles, des pixels espions, JavaScript ou d’autres technologies pour recueillir certains renseignements sur les visiteurs de nos Sites ou Applications et sur les interactions avec nos courriels et nos publicités en ligne ou mobiles. Nous pouvons également utiliser ces renseignements pour permettre à CGI d’effectuer des analyses et de suivre certaines données statistiques qui nous permettent d’améliorer nos Sites et Applications et de vous fournir un contenu et une publicité plus pertinents sur nos Sites, Applications ou d’autres sites Web ou applications mobiles.

Par exemple, nous pouvons recueillir automatiquement certaines informations de votre part, y compris, mais sans s’y limiter, le type de navigateur, le type d’appareil, le système d’exploitation, la version du logiciel, l’adresse du protocole Internet (« IP »), la géolocalisation, le modèle de téléphone, le système d’exploitation du téléphone, et le nom du domaine à partir duquel vous avez accédé aux services. Nous pouvons également recueillir des informations sur votre utilisation d’un site ou d’une appli, y compris la date et l’heure auxquelles vous visitez le site ou l’appli, les sections ou les pages du site ou de l’appli que vous visitez, le temps que vous passez à consulter ou à utiliser le site ou l’appli, le nombre de fois que vous revenez sur le site ou l’appli, d’autres données sur le parcours de navigation ou de l’utilisation du site, les courriels que vous ouvrez, transférez ou sur lesquels vous cliquez pour arriver sur notre site ou notre appli, et potentiellement d’autres sites que vous visiter.

Nous pouvons également utiliser des témoins tiers et d’autres technologies pour soutenir nos services, fournir des services en notre nom, faciliter les transactions commerciales en notre nom, ou vous fournir des publicités pertinentes. Certains de ces tiers peuvent utiliser des technologies telles que des témoins, des balises Web, des balises pixel, des fichiers journaux ou des témoins Flash sur nos sites ou nos applis, qui peuvent leur envoyer certaines des informations citées ci-dessus.

 

Options de suivi, et informations sur les divulgations « Do Not Track » (Ne pas suivre) en Californie

Certaines sections de nos sites et applis nécessitent des témoins. Vous êtes libre de définir les paramètres de votre navigateur ou de votre système d’exploitation afin de limiter certains suivis, ou de refuser les témoins, mais ce faisant, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines caractéristiques du site ou de l’appli en question, ou tirer pleinement parti de toutes nos offres. Veuillez consulter le site Web, ou la section « Aide » de votre navigateur ou de votre système d’exploitation pour plus d’informations sur la façon de supprimer, ou de désactiver, votre navigateur ou votre système d’exploitation pour ce qui est de recevoir des témoins, ou de contrôler vos préférences de suivi.

Il se peut que notre système ne réponde pas aux demandes ou aux en-têtes « Do Not Track » (Ne pas suivre) de certains navigateurs, ou de tous les navigateurs. Pour en savoir plus sur l’utilisation de témoins ou d’autres technologies pour diffuser une publicité plus pertinente, et pour connaître vos choix en vue de ne pas permettre que certains fournisseurs de services utilisent ces informations, veuillez visiter http://optout.aboutads.info/#!/ et https://support.google.com/analytics/answer/6004245. Vous pouvez également ajuster vos paramètres de confidentialité et de publicité sur votre appareil mobile, pour décider de recevoir ou non des publicités plus pertinentes.

Certaines sections de nos sites ou applis peuvent également inclure des publicités de tiers. Vous pouvez renoncer à être ciblé par certains serveurs publicitaires tiers, et par les annonces diffusées en ligne par CGI, à l’aide de l’outil d’option de retraite du National Advertising Initiative, de l’outil d’option de retraite d’About Ads, ou sur le site de TRUSTe.

Cette politique de confidentialité ne couvre pas les méthodes de collecte ou l’utilisation des informations collectées par les serveurs publicitaires tiers, et CGI n’est pas responsable des témoins ou d’autres technologies de suivi dans les annonces tierces. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité, ou les énoncés, de ces sociétés de publicité tierces, pour en savoir plus sur leur utilisation des témoins et d’autres technologies. Si vous souhaitez plus d’informations sur cette pratique, et pour connaître vos choix pour ce qui est de ne pas permettre à ces annonceurs tiers d’utiliser ces informations, veuillez visiter http://www.networkadvertising.org et http://www.aboutads.info/choices/

 

Regroupement des informations

Nous pouvons regrouper les informations que nous recevons de vous, ou sur vous, y compris les informations que vous nous fournissez, les informations que nous collectons automatiquement par le biais de nos sites, applis et autres services, ainsi que les informations recueillies à partir d’autres sources en ligne, ou de sources tierces, pour nous aider adapter les communications que nous vous envoyons, et pour améliorer nos services.

 

UTILISATION DES INFORMATIONS

CGI peut utiliser les informations que nous recueillons de vous, ou sur vous, aux fins suivantes :

  • Pour valider, confirmer, vérifier et suivre votre compte, vos produits ou vos services (y compris pour traiter les transactions par carte de paiement, ou pour vous contacter concernant votre compte, vos produits ou vos services);

  • Pour améliorer votre expérience en ligne, y compris comme un moyen de vous reconnaître et de vous accueillir sur un site ou une appli, rendre l’utilisation du compte et le processus d’achat plus rapide et plus fluide, et vous fournir un contenu personnalisé du site ou de l’appli, des offres ciblées, et de la publicité sur les sites, les applis (y compris la publicité géociblée), ou par courriel, téléphone, texto, ou par la poste;

  • Pour reconnaître vos activités en ligne au fil du temps et sur divers sites Web et appareils;

  • Pour vous contacter avec des informations, des bulletins d’information, du matériel promotionnel et des concours de CGI, ou pour le compte de nos partenaires d’affaires, affiliées, ou licenciés;

  • Nous pouvons également partager des renseignements sur les utilisateurs avec nos co-commanditaires, nos partenaires d’affaires et nos fournisseurs de services, afin d’offrir des produits ou des services qui, à notre avis, peuvent être précieux ou utiles à nos visiteurs. Ils peuvent utiliser une balise pixel, ou autre technologie similaire, pour recueillir des informations anonymes sur vos visites sur les sites, et ils peuvent utiliser ces informations pour cibler les publicités de nos produits et services.

  • Pour utiliser vos données dans un format agrégé non spécifique, à des fins analytiques et démographiques;

  • Pour évaluer l’utilisation et le fonctionnement de nos sites, applis et autres services, et améliorer notre contenu, nos produits et nos services;

  • Pour protéger la sécurité ou l’intégrité des sites, des applis et de notre entreprise, par exemple en protégeant contre, et en empêchant, la fraude, les transactions non autorisées, les réclamations et autres responsabilités, et en gérant l’exposition aux risques, y compris en identifiant les pirates potentiels et les autres utilisateurs non autorisés;

  • Selon la description qui vous a été faite au point de collecte des données.

En outre, si vous utilisez l’un des sites ou applis pour vous connecter à des services tiers, vous nous autorisez à utiliser des informations provenant de vous, ou sur vous, en votre nom, pour interagir avec ces services tiers en fonction de vos demandes.

 

PARTAGE DES INFORMATIONS

CGI peut divulguer les renseignements personnels que nous recueillons de vous, ou sur vous, comme suit :

  • Avec nos entreprises affiliées et les détaillants, y compris les filiales de ces entreprises;

  • Avec les fournisseurs de services tiers qui nous fournissent des fonctions d’assistance commerciale, professionnelle ou technique;

  • Avec nos agents, licenciés et autres entreprises qui nous aident à vous fournir un produit ou un service, y compris, mais sans s’y limiter, effectuer votre achat et votre installation; vous fournir une assistance à la clientèle; traiter ou confirmer vos transactions; vous fournir les services que vous avez demandés; évaluer la solvabilité; facturer et percevoir tout montant dû lié à votre compte, ou vos produits ou services achetés; ou recouvrer tout montant dû, par exemple par l’intermédiaire d’agences de recouvrement de créances;

  • Avec nos licenciés, entreprises affiliées, détaillants et partenaires d’affaires sélectionnés qui, selon nous, pourraient vous présenter des offres intéressantes, y compris à leurs propres fins de marketing;

  • Nous pouvons également faire appel à un, ou plusieurs, fournisseurs de services tiers pour diffuser des publicités en ligne en notre nom.

  • Si nécessaire, si nous croyons qu’il y a eu une violation de nos conditions d’utilisation, ou de nos droits ou des droits de tout tiers;

  • Pour répondre à un processus judiciaire ou fournir des informations aux organismes d’application de la loi ou de réglementation, ou dans le cadre d’une enquête sur des questions liées à la sécurité publique, comme le permet la loi, ou autrement comme requis par la loi;

  • Selon la description qui vous a été faite au point de collecte.

CGI peut également partager des informations non personnelles agrégées, ou anonymes, avec des tiers pour leurs fins de marketing ou d’analyses.

En outre, CGI peut vendre ou acheter des actifs dans le cours normal de nos affaires. Si une autre entité nous acquiert, ou l’un de nos actifs, les informations que nous avons recueillies à votre sujet peuvent être transférées à cette entité. En outre, si une procédure de faillite ou de redressement est engagée par, ou contre nous, ces informations peuvent être considérées comme un de nos actifs, et peuvent être vendues ou transférées à des tierces parties. Si une telle vente ou un tel transfert se produit, nous ferons des efforts raisonnables pour essayer d’exiger que le cessionnaire utilise les renseignements personnels, fournis par le biais des services, d’une manière conforme à la présente politique de confidentialité.

 

VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS EN CALIFORNIE

Si vous êtes un résident de la Californie, vous pouvez demander des renseignements sur notre divulgation de renseignements personnels à des tiers, ou à des entreprises affiliées, aux fins de leur marketing direct. Pour faire une telle demande, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Chamberlain Group, Inc.
Attn : Legal Department
300 Windsor Drive,
Oak Brook, IL 60523
(630) 279-3600
Courriel : legal@chamberlain.com

Vous devez mettre « Your California Privacy Rights » dans le champ Objet. Nous ne sommes pas responsables des avis qui ne sont pas étiquetés ou envoyés correctement, ou ne disposent pas d’informations complètes.

Les tiers non affiliés sont indépendants de CGI, et si vous souhaitez recevoir des informations sur votre choix de divulgation, ou arrêter les communications de ces tiers, vous devrez contacter directement ces tiers non affiliés.

 

LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB

Les sites, les applis et les courriels de notre part peuvent contenir des liens vers des sites Web tiers, qui peuvent avoir des politiques de confidentialité différentes de la nôtre. Vous devez être conscient que la collecte, la sauvegarde et l’utilisation de toutes les données fournies par vous sur ces sites Web seront régies par la politique de confidentialité de la société fournissant le site Web, et non par cette politique. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites.

 

FORUMS PUBLICS

Toute information que vous pouvez divulguer sur nos sites ou nos applis, dans des blogues, sur des forums Internet, dans des clavardoirs ou dans d’autres espaces publics sur un site, une appli ou un autre site Web tiers auquel le site ou l’appli peut être lié, devient une information publique. Veuillez faire preuve de prudence lorsque vous divulguez des renseignements personnels dans ces espaces publics. À notre seule discrétion, nous nous réservons le droit de supprimer toute publication, ou tout contenu dans une publication.

 

PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS

La protection de la vie privée des enfants est importante pour nous. Nous ne dirigeons pas nos sites ou applis vers, ni ne recueillons sciemment de renseignements personnels, d’enfants de moins de treize ans. Si nous apprenons qu’un enfant de moins de treize ans a fourni des renseignements personnellement identifiables à un site ou une appli, nous déploierons des efforts raisonnables pour supprimer ces informations des fichiers de ce site ou de l’appli.

 

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous avons pris certaines mesures physiques, administratives et techniques pour protéger les informations que nous recueillons auprès de et sur nos clients, ainsi que sur les visiteurs du site et de l’appli. Bien que nous fassions tous les efforts raisonnables pour assurer l’intégrité et la sécurité de notre réseau et de nos systèmes, nous ne pouvons pas garantir nos mesures de sécurité.

 

STOCKAGE DES DONNÉES

Vos renseignements personnels peuvent être stockés sur des serveurs aux États-Unis, et sont soumis aux lois des États-Unis, où la protection des données et d’autres lois peuvent différer de celles d’autres pays. Vos renseignements personnels peuvent être divulgués, en réponse à des demandes ou des requêtes de renseignements de la part des autorités gouvernementales, ou pour répondre à des procédures judiciaires dans les pays où nous opérons.

 

VOS OPTIONS ET L’ACCÈS À VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous offrons à nos clients une option de retraite quant à l’utilisation de leurs informations à des fins qui ne sont pas directement liées à l’achat, au traitement, à l’inscription, ou aux services en cours. Pour choisir l’« option de retraite » quant à la réception de futurs courriels de marketing de la part de CGI, vous pouvez soit cliquer sur le lien « se désabonner » au bas d’un courriel de marketing, ou nous contacter comme indiqué ci-dessous sous « Nous contacter ». Veuillez accorder 10 jours ouvrables pour que votre demande prenne effet.

Pour accéder à, réviser ou mettre à jour vos informations stockées par CGI, vous pouvez visiter la page Profil du compte sur les sites ou les applis, où vous pouvez afficher, mettre à jour ou modifier vos renseignements personnels, et mettre à jour votre profil de membre, votre mot de passe et les informations associées.

Si vous avez des questions supplémentaires concernant l’accès ou la mise à jour de vos renseignements personnels, veuillez nous contacter à l’aide des informations fournies dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

 

NOUS CONTACTER

Nous espérons que cette politique répond à vos questions concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données personnelles. Si vous avez d’autres questions au sujet de la présente politique de confidentialité, ou des pratiques décrites dans la présente, vous pouvez nous contacter au 630 279-3600, ou nous écrire à l’adresse suivante :

Chamberlain Group, Inc.
Attn : Legal Department
300 Windsor Drive,
Oak Brook, IL 60523
(630) 279-3600
Courriel : legal@chamberlain.com

 

ACCEPTATION PAR L’UTILISATEUR DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En utilisant les services, vous signifiez votre acceptation des termes de la présente politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec les termes de la présente politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser nos services.

 

RÉVISIONS À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

CGI se réserve le droit, à sa seule discrétion, de changer, modifier, ajouter, supprimer, ou réviser d’une autre manière, à tout moment, des parties de la présente politique de confidentialité. Le cas échéant, nous vous tiendrons au courant des modifications apportées, en incluant un lien sur le site ou l’appli vers la version précédente de la politique de confidentialité. Votre utilisation continue du site ou de l’appli, après la publication des modifications apportées à ces termes, signifie que vous acceptez ces changements. Si nous modifions la présente politique de confidentialité d’une manière significative, nous vous en informerons de manière appropriée.

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